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書誌情報

書名

いる接客、いらない接客 CONDITIONS FOR SURVIVING STORES    

著者名 齋藤 孝太/[著]
出版者 クロスメディア・パブリッシング
出版年月 2022.1


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 清田5513775998673/サ/図書室11一般図書一般貸出在庫  
2 もいわ6311997594673/サ/図書室一般図書一般貸出在庫  
3 図書情報館1310541378673.3/サ/2階図書室WORK-453一般図書貸出禁止在庫   ×

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2022
673.3 673.3
接客

書誌詳細

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タイトルコード 1008001642627
書誌種別 図書
書名 いる接客、いらない接客 CONDITIONS FOR SURVIVING STORES    
書名ヨミ イル セッキャク イラナイ セッキャク 
著者名 齋藤 孝太/[著]
著者名ヨミ サイトウ コウタ
出版者 クロスメディア・パブリッシング
出版年月 2022.1
ページ数 270p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-295-40635-8
内容紹介 ずっと残る接客のポイントは「共感・共振・共有」。人に幸せな時間を届ける接客について、ネット通販の弱点などを論じながら、具体例を上げて、わかりやすく解説する。
著者紹介 (株)SIS代表取締役。顧客育成コンサルタント。ファンを育てる専門家。
件名 接客
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 序章 未来永劫、ずっと残る接客
第1章 接客の歴史、接客のこれから
第2章 拡大するネット通販、死角はあるのか
第3章 お客様に近づく、共感接客
第4章 お客様を導く、共振接客
第5章 お客様とつながる、共有接客
第6章 人を幸せにする接客を広げる仕組み


内容細目表

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