検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
レファレンス情報は0件です

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報

書名

普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」　　　　　

著者名 筒木 幸枝／著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

マイ本棚へ追加ログインメモ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 北白石4413169477673/ﾂ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
2 図書情報館1310554967673.3/ﾂ/２階図書室WORK-453一般図書貸出禁止在庫　  ×

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2022
【浮世小路の姉妹　：　文庫書下ろし/…】 浮世小路の姉妹　：　文庫書下ろし/…
佐伯 泰英／著 【死にゆく者の祈り】 死にゆく者の祈り
中山 七里／著 【大名倒産上】 大名倒産上
浅田 次郎／著 【大名倒産下】 大名倒産下
浅田 次郎／著 【暮しの手帖　2022年12月-20…】 暮しの手帖　2022年12月-20…
 【…2023年 1月号 通巻1591号】 …2023年 1月号 通巻1591号
 【風に訊け】 風に訊け
佐伯 泰英／著 【…2022年12月号 通巻1590号】 …2022年12月号 通巻1590号
 【香君上】 香君上
上橋 菜穂子／著 【機捜235】 機捜235
今野 敏／著 【誤ちの絆】 誤ちの絆
堂場 瞬一／[著… 【…2022年11月号 通巻1589号】 …2022年11月号 通巻1589号
 【たりる生活】 たりる生活
群 ようこ／著 【異変ありや】 異変ありや
佐伯 泰英／著 【本を守ろうとする猫の話】 本を守ろうとする猫の話
夏川 草介／著 【クロワッサン　2022年12月25…】 クロワッサン　2022年12月25…
 【乱鴉の空】 乱鴉の空
あさの あつこ／… 【…2022年 9月号 通巻1587号】 …2022年 9月号 通巻1587号
 【ハル…2022年11月号 通巻79号】 ハル…2022年11月号 通巻79号
 【暮しの手帖　2022年 6月- 7…】 暮しの手帖　2022年 6月- 7…
 【ハル…2023年 1月号 通巻81号】 ハル…2023年 1月号 通巻81号
 【poroco (ポロコ)　2023…】 poroco (ポロコ)　2023…
 【落花狼藉】 落花狼藉
朝井 まかて／著 【トンネルのサバイバル　：　生き残り…】 トンネルのサバイバル　：　生き残り…
パク ソンイ／文… 【クロワッサン　2022年11月10…】 クロワッサン　2022年11月10…
 【八丁堀強妻物語　：　長編時代小説】 八丁堀強妻物語　：　長編時代小説
岡本 さとる／著 【地図と拳】 地図と拳
小川 哲／著 【暮しの手帖　2022年 4月- 5…】 暮しの手帖　2022年 4月- 5…
 【あやし、おそろし、天獄園　：…[1]】 あやし、おそろし、天獄園　：…[1]
廣嶋 玲子／作,… 【呪護】 呪護
今野 敏／[著] 【仕立屋お竜】 仕立屋お竜
岡本 さとる／著 【その本は】 その本は
又吉 直樹／著,… 【マイクロスパイ・アンサンブル】 マイクロスパイ・アンサンブル
伊坂 幸太郎／著 【クロワッサン　2022年11月25…】 クロワッサン　2022年11月25…
 【…2022年 7月号 通巻1585号】 …2022年 7月号 通巻1585号
 【冬の霧　：　へんろ宿 巻2】 冬の霧　：　へんろ宿 巻2
藤原 緋沙子／著 【地球の歩き方J05】 地球の歩き方J05
地球の歩き方編集… 【おわかれはモーツァルト】 おわかれはモーツァルト
中山 七里／著 【岡っ引黒駒吉蔵】 岡っ引黒駒吉蔵
藤原 緋沙子／著 【N…2023年 1月号 通巻725号】 N…2023年 1月号 通巻725号
 【剣持麗子のワンナイト推理】 剣持麗子のワンナイト推理
新川 帆立／著 【クロワッサン　2022年10月25…】 クロワッサン　2022年10月25…
 【わたしの幸せな結婚6】 わたしの幸せな結婚6
顎木 あくみ／[… 【戦端】 戦端
上田 秀人／[著… 【熱源】 熱源
川越 宗一／著 【ハル…2022年 9月号 通巻77号】 ハル…2022年 9月号 通巻77号
 【ボタニカ】 ボタニカ
朝井 まかて／著 【お金のひみつ】 お金のひみつ
RICCA／まん… 【N…2022年11月号 通巻723号】 N…2022年11月号 通巻723号
 【テーマパークのサバイバル　：　生き…】 テーマパークのサバイバル　：　生き…
ポドアルチング／…
2022
【浮世小路の姉妹　：　文庫書下ろし/…】 浮世小路の姉妹　：　文庫書下ろし/…
佐伯 泰英／著 【死にゆく者の祈り】 死にゆく者の祈り
中山 七里／著 【大名倒産上】 大名倒産上
浅田 次郎／著 【大名倒産下】 大名倒産下
浅田 次郎／著 【暮しの手帖　2022年12月-20…】 暮しの手帖　2022年12月-20…
 【…2023年 1月号 通巻1591号】 …2023年 1月号 通巻1591号
 【風に訊け】 風に訊け
佐伯 泰英／著 【…2022年12月号 通巻1590号】 …2022年12月号 通巻1590号
 【香君上】 香君上
上橋 菜穂子／著 【機捜235】 機捜235
今野 敏／著 【誤ちの絆】 誤ちの絆
堂場 瞬一／[著… 【…2022年11月号 通巻1589号】 …2022年11月号 通巻1589号
 【たりる生活】 たりる生活
群 ようこ／著 【異変ありや】 異変ありや
佐伯 泰英／著 【本を守ろうとする猫の話】 本を守ろうとする猫の話
夏川 草介／著 【クロワッサン　2022年12月25…】 クロワッサン　2022年12月25…
 【乱鴉の空】 乱鴉の空
あさの あつこ／… 【…2022年 9月号 通巻1587号】 …2022年 9月号 通巻1587号
 【ハル…2022年11月号 通巻79号】 ハル…2022年11月号 通巻79号
 【暮しの手帖　2022年 6月- 7…】 暮しの手帖　2022年 6月- 7…
 【ハル…2023年 1月号 通巻81号】 ハル…2023年 1月号 通巻81号
 【poroco (ポロコ)　2023…】 poroco (ポロコ)　2023…
 【落花狼藉】 落花狼藉
朝井 まかて／著 【トンネルのサバイバル　：　生き残り…】 トンネルのサバイバル　：　生き残り…
パク ソンイ／文… 【クロワッサン　2022年11月10…】 クロワッサン　2022年11月10…
 【八丁堀強妻物語　：　長編時代小説】 八丁堀強妻物語　：　長編時代小説
岡本 さとる／著 【地図と拳】 地図と拳
小川 哲／著 【暮しの手帖　2022年 4月- 5…】 暮しの手帖　2022年 4月- 5…
 【あやし、おそろし、天獄園　：…[1]】 あやし、おそろし、天獄園　：…[1]
廣嶋 玲子／作,… 【呪護】 呪護
今野 敏／[著] 【仕立屋お竜】 仕立屋お竜
岡本 さとる／著 【その本は】 その本は
又吉 直樹／著,… 【マイクロスパイ・アンサンブル】 マイクロスパイ・アンサンブル
伊坂 幸太郎／著 【クロワッサン　2022年11月25…】 クロワッサン　2022年11月25…
 【…2022年 7月号 通巻1585号】 …2022年 7月号 通巻1585号
 【冬の霧　：　へんろ宿 巻2】 冬の霧　：　へんろ宿 巻2
藤原 緋沙子／著 【地球の歩き方J05】 地球の歩き方J05
地球の歩き方編集… 【おわかれはモーツァルト】 おわかれはモーツァルト
中山 七里／著 【岡っ引黒駒吉蔵】 岡っ引黒駒吉蔵
藤原 緋沙子／著 【N…2023年 1月号 通巻725号】 N…2023年 1月号 通巻725号
 【剣持麗子のワンナイト推理】 剣持麗子のワンナイト推理
新川 帆立／著 【クロワッサン　2022年10月25…】 クロワッサン　2022年10月25…
 【わたしの幸せな結婚6】 わたしの幸せな結婚6
顎木 あくみ／[… 【戦端】 戦端
上田 秀人／[著… 【熱源】 熱源
川越 宗一／著 【ハル…2022年 9月号 通巻77号】 ハル…2022年 9月号 通巻77号
 【ボタニカ】 ボタニカ
朝井 まかて／著 【お金のひみつ】 お金のひみつ
RICCA／まん… 【N…2022年11月号 通巻723号】 N…2022年11月号 通巻723号
 【テーマパークのサバイバル　：　生き…】 テーマパークのサバイバル　：　生き…
ポドアルチング／…
673.3　673.3
【いますぐできる!接客・サービス業の…】 いますぐできる!接客・サービス業の…
安藤 俊介／著 【Q&Aカスタマーハラスメント対策ハ…】 Q&Aカスタマーハラスメント対策ハ…
日本弁護士連合会… 【接客サービスマナーベーシックマニュ…】 接客サービスマナーベーシックマニュ…
澤野 弘／監修 【カスハラの正体】 カスハラの正体
関根 眞一／著 【コンタクトセンターデザイン戦略　：…】 コンタクトセンターデザイン戦略　：…
プロシード／著 【コールセンター業高齢者雇…令和6年度】 コールセンター業高齢者雇…令和6年度
 【営業戦略大全　：　世界レベルの利益…】 営業戦略大全　：　世界レベルの利益…
宮下 建治／著 【クレーム対応・カスハラ対策マニュア…】 クレーム対応・カスハラ対策マニュア…
鈴木 タカノリ／… 【コールセンター白書2024】 コールセンター白書2024
月刊コールセンタ… 【ポイ活で月5万円得する!　：　年間…】 ポイ活で月5万円得する!　：　年間…
 【キクタン接客英会話　：　聞い…宿泊編】 キクタン接客英会話　：　聞い…宿泊編
 【一生使える「接客サービス」の教科書…】 一生使える「接客サービス」の教科書…
三上 ナナエ／著 【全業種で使える瞬時に話せる接客英会…】 全業種で使える瞬時に話せる接客英会…
柴山 かつの／著 【SalesTech大全　：　攻めの…】 SalesTech大全　：　攻めの…
中谷 真史／著 【接客モチベーション大全100】 接客モチベーション大全100
柴田 昌孝／著・… 【富士通式!営業のデジタルシフト　：…】 富士通式!営業のデジタルシフト　：…
友廣 啓爾／著 【自宅サロン・自宅教室のための魔法の…】 自宅サロン・自宅教室のための魔法の…
高橋 貴子／著 【お客様がずっと通いたくなる「極上の…】 お客様がずっと通いたくなる「極上の…
向井 邦雄／著 【記憶に残る人になる　：　トップ営業…】 記憶に残る人になる　：　トップ営業…
福島 靖／著 【コカ・コーラを日本一売った男の学び…】 コカ・コーラを日本一売った男の学び…
山岡 彰彦／[著… 【営業の神様　：　ヤマナシさんが教え…】 営業の神様　：　ヤマナシさんが教え…
早崎 郁之／著 【ハードクレームから従業員・組織を守…】 ハードクレームから従業員・組織を守…
津田 卓也／著 【スーパーバイザーの教科書　：　コー…】 スーパーバイザーの教科書　：　コー…
寺下 薫／著 【ファンをつくる接客術　：　海外のお…】 ファンをつくる接客術　：　海外のお…
仲亀 彩／著 【図解で早わかり営業力強化の基本と手…】 図解で早わかり営業力強化の基本と手…
渡邉 卓／著 【カスタマーハラスメント撃退の教科書…】 カスタマーハラスメント撃退の教科書…
加藤 義樹／著 【キクタン接客英会話　：　聞い…飲食編】 キクタン接客英会話　：　聞い…飲食編
 【The Intelligent S…】 The Intelligent S…
今井 晶也／著 【営業の科学　：　セールスにはびこる…】 営業の科学　：　セールスにはびこる…
高橋 浩一／著 【TOP営業を育てる自社オリジナル教…】 TOP営業を育てる自社オリジナル教…
加藤 じゅういち… 【売上増の無限ループを実現する営業D…】 売上増の無限ループを実現する営業D…
長尾 一洋／著 【店員さんの英会話ハンドブック　：　…】 店員さんの英会話ハンドブック　：　…
原島 一男／著 【札幌生活応援プレミアム商品券 [リ…】 札幌生活応援プレミアム商品券 [リ…
 【人生を変える営業スキル】 人生を変える営業スキル
遠藤 公護／著 【人生を変える営業スキル】 人生を変える営業スキル
遠藤 公護／著 【コールセンター白書2023】 コールセンター白書2023
月刊コールセンタ… 【いつも集客で悩むあなたに贈る感情営…】 いつも集客で悩むあなたに贈る感情営…
高橋 貴子／著 【お怒り対応マニュアル　：　クレーム…】 お怒り対応マニュアル　：　クレーム…
川合 健三／著 【事業者必携最新特定商取引法・景品表…】 事業者必携最新特定商取引法・景品表…
森 公任／監修,… 【お客様目線のつくりかた　：　顧客視…】 お客様目線のつくりかた　：　顧客視…
岡本 達彦／著 【らくらく売る人のアタマの中　：　営…】 らくらく売る人のアタマの中　：　営…
今井 孝／著 【カスハラの犯罪心理学】 カスハラの犯罪心理学
桐生 正幸／著 【みんなの接客中国語　：　全業種で使…】 みんなの接客中国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【みんなの接客韓国語　：　全業種で使…】 みんなの接客韓国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【AI分析でわかったトップ5%セール…】 AI分析でわかったトップ5%セール…
越川 慎司／[著… 【みんなの接客英語　：　全業種で使え…】 みんなの接客英語　：　全業種で使え…
広瀬 直子／著 【Q&A市民のための特定商取引法】 Q&A市民のための特定商取引法
村 千鶴子／著 【「0円販促」を実現する法　：　最小…】 「0円販促」を実現する法　：　最小…
米満 和彦／著 【ゼロから始める!法人営業　：　ずっ…】 ゼロから始める!法人営業　：　ずっ…
藤原 智浩／著 【札幌プレミアム商品券参加店舗募集の…】 札幌プレミアム商品券参加店舗募集の…
接客
【接客サービスマナーベーシックマニュ…】 接客サービスマナーベーシックマニュ…
澤野 弘／監修 【飲食店の接客リーダー入門　：　外食…】 飲食店の接客リーダー入門　：　外食…
木村 早苗／著,… 【キクタン接客英会話　：　聞い…宿泊編】 キクタン接客英会話　：　聞い…宿泊編
 【一生使える「接客サービス」の教科書…】 一生使える「接客サービス」の教科書…
三上 ナナエ／著 【全業種で使える瞬時に話せる接客英会…】 全業種で使える瞬時に話せる接客英会…
柴山 かつの／著 【接客モチベーション大全100】 接客モチベーション大全100
柴田 昌孝／著・… 【自宅サロン・自宅教室のための魔法の…】 自宅サロン・自宅教室のための魔法の…
高橋 貴子／著 【お客様がずっと通いたくなる「極上の…】 お客様がずっと通いたくなる「極上の…
向井 邦雄／著 【イラストで見る接客の基本とコツ　：…】 イラストで見る接客の基本とコツ　：…
渡邊 忠司／著,… 【ファンをつくる接客術　：　海外のお…】 ファンをつくる接客術　：　海外のお…
仲亀 彩／著 【キクタン接客英会話　：　聞い…飲食編】 キクタン接客英会話　：　聞い…飲食編
 【店員さんの英会話ハンドブック　：　…】 店員さんの英会話ハンドブック　：　…
原島 一男／著 【みんなの接客中国語　：　全業種で使…】 みんなの接客中国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【みんなの接客韓国語　：　全業種で使…】 みんなの接客韓国語　：　全業種で使…
広瀬 直子／著,… 【「ブライダル接客」の教科書　：　豊…】 「ブライダル接客」の教科書　：　豊…
遠山 詳胡子／著… 【みんなの接客英語　：　全業種で使え…】 みんなの接客英語　：　全業種で使え…
広瀬 直子／著 【リアル店舗を救うのは誰か　：　今す…】 リアル店舗を救うのは誰か　：　今す…
小野里 寧晃／著 【日本料理の接客サービス　：　サービ…】 日本料理の接客サービス　：　サービ…
三谷 柚紀子／著 【接客・接遇のためのユニバーサルサー…】 接客・接遇のためのユニバーサルサー…
紀 薫子／著,井… 【売れる接客　：　1年で地方店を全国…】 売れる接客　：　1年で地方店を全国…
仙波 千春／著 【メンタル力も仕事力もアップする接遇…】 メンタル力も仕事力もアップする接遇…
齊藤 朋恵／著 【好かれる接客ドリル　：　入社1年目…】 好かれる接客ドリル　：　入社1年目…
藤原 花妃／著 【いる接客、いらない接客　：　CON…】 いる接客、いらない接客　：　CON…
齋藤 孝太／[著… 【お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客…】 お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客…
平山 枝美／著,… 【元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客…】 元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客…
土井 美和／著 【リピート率80%心をつかむ接客術　…】 リピート率80%心をつかむ接客術　…
仲亀 彩／著 【カタカナで読める!接客韓国語】 カタカナで読める!接客韓国語
語研編集部／編 【カタカナで読める!接客中国語】 カタカナで読める!接客中国語
語研編集部／編 【販売の一流、二流、三流】 販売の一流、二流、三流
柴田 昌孝／著 【JALの心づかい　：　グランドスタ…】 JALの心づかい　：　グランドスタ…
上阪 徹／著 【トップ販売員の接客術　：　元ルイ・…】 トップ販売員の接客術　：　元ルイ・…
土井 美和／著 【すごい接客　：　驚くほど顧客を獲得…】 すごい接客　：　驚くほど顧客を獲得…
宮田 佳子／著 【はじめての接客英会話】 はじめての接客英会話
デイビッド・セイ… 【スマホひとつで最高の売上をつくる接…】 スマホひとつで最高の売上をつくる接…
四元 亮平／著 【高齢者・障害者へのマナーがわかる本…】 高齢者・障害者へのマナーがわかる本…
亀井 亜希子／著 【和食文化とおもてなし】 和食文化とおもてなし
玉本 美砂子／著 【接客・会話5つの魔法　：　お客様の…】 接客・会話5つの魔法　：　お客様の…
小野 浩二／著 【買った後を想像させれば誰でもこんな…】 買った後を想像させれば誰でもこんな…
坂本 りゅういち… 【売上が伸びる飲食店のインバウンド接…】 売上が伸びる飲食店のインバウンド接…
諏訪 昭浩／著 【あの人だけが、なぜ売れるんだろう?…】 あの人だけが、なぜ売れるんだろう?…
平山 枝美／著 【ひとこと接客英語　：　飲食店・ショ…】 ひとこと接客英語　：　飲食店・ショ…
パピヨン麻衣／著 【1,2,3ツーリズム法則の接客英語…】 1,2,3ツーリズム法則の接客英語…
ルース・マリー・… 【人間力とホスピタリティを極める心か…】 人間力とホスピタリティを極める心か…
箕輪 由紀子／著 【マンガでわかる売れる販売員が絶対言…】 マンガでわかる売れる販売員が絶対言…
平山 枝美／著,… 【スナックの言語学　：　距離感の調節】 スナックの言語学　：　距離感の調節
中田 梓音／著 【接客の鬼100則】 接客の鬼100則
柴田 昌孝／著 【お客様が本当に喜ぶ「客単価アップ」…】 お客様が本当に喜ぶ「客単価アップ」…
久保田 正恵／著 【「やさしい日本語」で観光客を迎えよ…】 「やさしい日本語」で観光客を迎えよ…
加藤 好崇／編著 【サービスの達人たち　：　おもてなし…】 サービスの達人たち　：　おもてなし…
野地 秩嘉／著 【飲食店の好感接客サービス教本　：　…】 飲食店の好感接客サービス教本　：　…
月刊近代食堂編集…

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001680723
書誌種別 図書
書名 普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」　　　　　
書名ヨミ フツウ ナノニ マタ イキタク ナル スゴイ セッキャク　
著者名 筒木 幸枝／著
著者名ヨミ ツツキ ユキエ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6
ページ数 252p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-534-05927-7
内容紹介 余計な「おもてなし」は不要、第一印象を良くし過ぎない…。30年以上接客研修をしてきたベテラン講師が、自身の体験を元に、よくある勘違いや例をあげながら「接客の本質」を解説する。
著者紹介 中部大学大学院経営情報学研究科修了。MBA取得。株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。著書に「飲食店接客サービス読本」「気くばり満点マニュアル」など。
件名 接客
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ３０年間、顧問契約を継続しているクライアントがいるなど業界でも稀有な研修講師が接客の原理原則を解説！
(他の紹介)目次 第１章　接客の本質―接客＝マナーという洗脳
第２章　接客の常識を疑う―繁盛するために捨てたい７つの勘違い
第３章　接客＝「お客様と接する」だけではない―五感とチームワークが心を動かす
第４章　接客術はマスターせず捨てる―時代や環境の変化でお客様は変わる
第５章　「苦情は宝の山」という落とし穴―改善か改悪か、それとも…
第６章　お客様はパートナー―ベテランになったら注意したいこと
(他の紹介)著者紹介 筒木 幸枝
　株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。名古屋女子大学卒業。飲食店経営を経て、１９８２年から接客インストラクターとして活動を開始。東証一部上場企業や大手食品メーカー、有名スーパーマーケット、地方銀行などの接客教育を行い、全国展開する大手飲食店においては３０年間顧問契約を継続している。企業ごとにカスタマイズする接客指導が好評で、有名企業から厚い信頼を寄せられている。２０１２年中部大学大学院経営情報学研究科修了・ＭＢＡ取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

前のページへ
ページの先頭へ 図書館トップへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。