蔵書情報
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書誌情報
書名 |
ホテルマンが実践している本当の気づかい Focus on HOW TO BE,not on WHAT TO DO
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著者名 |
高野 登/著
|
出版者 |
きずな出版
|
出版年月 |
2022.11 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
図書情報館 | 1310574163 | 159.4/タ/ | 2階図書室 | WORK-487 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001718518 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
ホテルマンが実践している本当の気づかい Focus on HOW TO BE,not on WHAT TO DO |
書名ヨミ |
ホテルマン ガ ジッセン シテ イル ホントウ ノ キズカイ |
著者名 |
高野 登/著
|
著者名ヨミ |
タカノ ノボル |
出版者 |
きずな出版
|
出版年月 |
2022.11 |
ページ数 |
189p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
159.4
|
分類記号 |
159.4
|
ISBN |
4-86663-184-4 |
内容紹介 |
気がきく人はどこを見てる? 形だけの気づかいにならない方法とは? 元リッツカールトン日本支社長で、“気づかいのプロ中のプロ”である著者が、決して特別ではない「普通の人ができる気づかい」をわかりやすく解説する。 |
件名 |
人生訓 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
人間関係でも、仕事でも普通の人にもできること。リッツ・カールトンの究極のおもてなしSpirit。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 「気づかい」の一歩は「気づくこと」から始まる 第2章 気がきく人、気くばりできる人は「見ているところ」が違う 第3章 「自分には無理」と言っているうちはサービスを発揮できない 第4章 あなたの目の前にいる人は「お客様」であり「家族」である 第5章 「最高のおもてなし」を提供するホテルマンが大切にしていること 第6章 気づかいとは特別なことではなく「普通のこと」を「普通に」するだけ 第7章 どれだけ人を喜ばせたかで人は成長し、人生の幸福を得る |
内容細目表
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