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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
図書情報館 | 1310446248 | 673.3/ｱ/ | ２階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001497921 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
あらましとQ&Aでわかるカスハラ |
| 書名ヨミ |
アラマシ ト キュー アンド エー デ ワカル カスハラ |
| 著者名 |
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| 著者名ヨミ |
チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ |
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| 著者名ヨミ |
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| 出版者 |
金融財政事情研究会
|
| 出版年月 |
2020.7 |
| ページ数 |
8,135p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-322-13564-0 |
| 内容紹介 |
カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。 |
| 件名 |
販売管理、苦情処理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
モノ・行為・史料の視座から近現代日本の「日記文化」を掘り下げる。 |
| (他の紹介)目次 |
総論 「日記文化」を掘り下げ、歴史を照射する
１ モノとしての日記・家計簿・手帳の文化史（夏休みの日記の成立と展開―「夏季休暇日誌」から「なつやすみの友」へ
家計簿と女性の近代―モノとしての成立と展開に見る ほか）
２ 読者を意識した自己の真実性（自己を書き綴り、自己を“調律”する―中村古峡史料群の「日記」「相談書簡」「療養日誌」
戦場に行かない兵士としての経験を綴る―大正期師範学校卒業教員の「六週間現役兵日誌」における伝えるべき軍隊像の模索 ほか）
３ 自己を語り直す―日記・私小説・自伝・回想録（水上勉文学における自己語りの諸相―「私小説」のプロトタイプ的理解の一例として
物語化する自己記述―漆芸家生駒弘のタイ滞在日記と自伝の比較から ほか）
４ 無数のひとりに出会う（映画『タリナイ』上映から一年（講演記録）
吉見義明氏インタビュー ほか） |
内容細目表
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