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書誌情報

書名

トラブルに備える飲食店の危機管理<対策マニュアル>BOOK     

著者名 神村 護/著   赤土 亮二/著   石崎 冬貴/著
出版者 旭屋出版
出版年月 2018.12


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180400947673.9/カ/1階図書室54B一般図書一般貸出在庫  
2 図書情報館1310285182673.97/カ/2階図書室513一般図書貸出禁止在庫   ×

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2018
673.97 673.97
飲食店 危機管理(経営)

書誌詳細

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タイトルコード 1008001328762
書誌種別 図書
書名 トラブルに備える飲食店の危機管理<対策マニュアル>BOOK     
書名ヨミ トラブル ニ ソナエル インショクテン ノ キキ カンリ タイサク マニュアル ブック 
著者名 神村 護/著
著者名ヨミ カミムラ マモル
著者名 赤土 亮二/著
著者名ヨミ アカド リョウジ
著者名 石崎 冬貴/著
著者名ヨミ イシザキ フユキ
出版者 旭屋出版
出版年月 2018.12
ページ数 199p
大きさ 19cm
分類記号 673.97
分類記号 673.97
ISBN 4-7511-1336-3
内容紹介 3人の著者による飲食店の対策マニュアル。危機管理の方法を食材や調理場・厨房といった「料理・店舗」、料理提供時やレジ・会計などの「接客サービス」、店舗の事故や顧客対応等の「法律対策」の3つに分けて解説する。
著者紹介 NRD研究所主宰。飲食コンサルタント。
件名 飲食店、危機管理(経営)
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第1章 料理・店舗の危機管理(食中毒に対する危機管理
食材に対する危機管理
調理に対する危機管理
食物アレルギーに対する危機管理
調理場・厨房に対する危機管理
セルフ調理・バイキングに対する危機管理
店舗に対する危機管理
災害に対する危機管理)
第2章 危機管理の接客サービス(飲食物に関する危機管理の接客サービス
提供時に関する危機管理の接客サービス
店舗に関する危機管理の接客サービス
レジ・会計に関する危機管理の接客サービス
その他の危機管理の接客サービス)
第3章 危機管理の法律対策(食品衛生・食中毒に関する法律
店舗の事故に関する法律
火災・災害に関する法律
食品表示・表現に関する法律
顧客対応に関する法律)


内容細目表

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