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書誌情報

書名

武満徹 現代音楽で世界をリードした作曲家  ちくま評伝シリーズ<ポルトレ>  

著者名 筑摩書房編集部/著
出版者 筑摩書房
出版年月 2016.1


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1 2025/02/01 2027/02/28

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001013900
書誌種別 図書
書名 武満徹 現代音楽で世界をリードした作曲家  ちくま評伝シリーズ<ポルトレ>  
書名ヨミ タケミツ トオル 
著者名 筑摩書房編集部/著
著者名ヨミ チクマ ショボウ ヘンシュウブ
出版者 筑摩書房
出版年月 2016.1
ページ数 166p
大きさ 19cm
分類記号 762.1
分類記号 762.1
ISBN 4-480-76633-5
内容紹介 太平洋戦争後の決して恵まれたとはいえない環境の中で作曲に取り組んだ武満徹。独創的な作品を発表して海外でも高く評価され、偉大な作曲家のひとりとして多くの人々に記憶されている武満徹の人生を辿る。巻末エッセイも収録。
個人件名 武満 徹
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 具体的な応答例など使える解決策50!
(他の紹介)目次 第1章 これが知りたかった!実際の応対テクニック(クレーマーを個室に案内すべきか
「録音をしてはいけない」の思い込み ほか)
第2章 クレーマーに立ち向かう職員のメンタルを守るテクニック(物腰は低くても、心の中は上から目線でいい
傾聴はしても、同感してはいけない、共感する ほか)
第3章 クレーマーのタイプや真の目的を見抜く(正論の追求を求めてくる人
専門職、元エリートで議論を吹っかけてくる人 ほか)
第4章 やっかいなクレーマーのこの一言にはこう返す!(「お前じゃ話にならん、市長を出せ」
「このことは○○先生(議員)に言うからな」 ほか)
第5章 職員を守る!チームで立ち向かう技術と方法(「クレーマーには複数人対応が原則」は正しいか
クレーム対象事象の張本人を長く前面に立たせない ほか)


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