蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
図解最新知的財産権のしくみと手続きがわかる事典
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| 著者名 |
渡辺 弘司/監修
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| 出版者 |
三修社
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| 出版年月 |
2022.9 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
新琴似 | 2013221185 | 507/ズ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
厚別 | 8013246510 | 507/ズ/ | 図書室 | 7 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
山の手 | 7013123760 | 507/ズ/ | 図書室 | 03b | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 4 |
ちえりあ | 7900290664 | 507/ズ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 5 |
図書情報館 | 1310619844 | 507.2/ズ/ | 2階図書室 | WORK-424 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001708947 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
図解最新知的財産権のしくみと手続きがわかる事典 |
| 書名ヨミ |
ズカイ サイシン チテキ ザイサンケン ノ シクミ ト テツズキ ガ ワカル ジテン |
| 著者名 |
渡辺 弘司/監修
|
| 著者名ヨミ |
ワタナベ コウジ |
| 出版者 |
三修社
|
| 出版年月 |
2022.9 |
| ページ数 |
255p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
507.2
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| 分類記号 |
507.2
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| ISBN |
4-384-04900-8 |
| 内容紹介 |
企業活動において重要になる知的財産権を保護するための特許権や商標権の内容や手続きを、図表とともに紹介。意匠権、実用新案権、著作権などの他の知的財産権についても触れる。書式のサンプルも掲載。 |
| 件名 |
知的財産権 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
具体的な応答例など使える解決策50! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 これが知りたかった!実際の応対テクニック(クレーマーを個室に案内すべきか 「録音をしてはいけない」の思い込み ほか) 第2章 クレーマーに立ち向かう職員のメンタルを守るテクニック(物腰は低くても、心の中は上から目線でいい 傾聴はしても、同感してはいけない、共感する ほか) 第3章 クレーマーのタイプや真の目的を見抜く(正論の追求を求めてくる人 専門職、元エリートで議論を吹っかけてくる人 ほか) 第4章 やっかいなクレーマーのこの一言にはこう返す!(「お前じゃ話にならん、市長を出せ」 「このことは○○先生(議員)に言うからな」 ほか) 第5章 職員を守る!チームで立ち向かう技術と方法(「クレーマーには複数人対応が原則」は正しいか クレーム対象事象の張本人を長く前面に立たせない ほか) |
内容細目表
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