蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
トムとジェリーのまちがいさがし ノリノリ!世界のミュージック だいすき!トム&ジェリーわかったシリーズ
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| 著者名 |
宮村 奈穂/絵
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| 出版者 |
河出書房新社
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| 出版年月 |
2024.8 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
藤野 | 6213206508 | J/ト/ | 絵本 | | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 2 |
新発寒 | 9213140032 | J/ト/ | 絵本 | | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001875920 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
トムとジェリーのまちがいさがし ノリノリ!世界のミュージック だいすき!トム&ジェリーわかったシリーズ |
| 書名ヨミ |
トム ト ジェリー ノ マチガイサガシ |
| 著者名 |
宮村 奈穂/絵
|
| 著者名ヨミ |
ミヤムラ ナホ |
| 出版者 |
河出書房新社
|
| 出版年月 |
2024.8 |
| ページ数 |
28p |
| 大きさ |
27cm |
| 分類記号 |
E
|
| 分類記号 |
E
|
| ISBN |
4-309-69083-4 |
| 内容紹介 |
トムとジェリーが世界中の音楽が集まる島にやってきた! 左右の絵を見比べて違うところを探したり、まちがいの絵からふたりがどこにいるか見つけたりしよう! 楽しく集中力が身につく、まちがいさがし&絵さがしの絵本。 |
| 著者紹介 |
ゲーム会社のデザイナーを経て、フリーランス。子ども向けの雑誌や児童書、教材を中心にイラスト制作、コミック制作などで活動。 |
| 件名 |
パズル |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
具体的な応答例など使える解決策50! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 これが知りたかった!実際の応対テクニック(クレーマーを個室に案内すべきか 「録音をしてはいけない」の思い込み ほか) 第2章 クレーマーに立ち向かう職員のメンタルを守るテクニック(物腰は低くても、心の中は上から目線でいい 傾聴はしても、同感してはいけない、共感する ほか) 第3章 クレーマーのタイプや真の目的を見抜く(正論の追求を求めてくる人 専門職、元エリートで議論を吹っかけてくる人 ほか) 第4章 やっかいなクレーマーのこの一言にはこう返す!(「お前じゃ話にならん、市長を出せ」 「このことは○○先生(議員)に言うからな」 ほか) 第5章 職員を守る!チームで立ち向かう技術と方法(「クレーマーには複数人対応が原則」は正しいか クレーム対象事象の張本人を長く前面に立たせない ほか) |
内容細目表
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