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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0180996092 | 392.5/シ/ | 1階図書室 | 47B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001709463 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
権力は噓をつく ベトナム戦争の真実を暴いた男 亜紀書房翻訳ノンフィクション・シリーズ |
| 書名ヨミ |
ケンリョク ワ ウソ オ ツク |
| 著者名 |
スティーヴ・シャンキン/著
|
| 著者名ヨミ |
スティーヴ シャンキン |
| 著者名 |
神田 由布子/訳 |
| 著者名ヨミ |
カンダ ユウコ |
| 出版者 |
亜紀書房
|
| 出版年月 |
2022.10 |
| ページ数 |
374,7p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
392.53
|
| 分類記号 |
392.53
|
| ISBN |
4-7505-1759-9 |
| 内容紹介 |
ベトナム戦争が権力者のメンツや選挙対策によってエスカレーションしていくことに疑問を持ったエルズバーグは、政府の機密文書を暴露する。ベトナム戦争終結までを推理小説のように一気に読ませる歴史ノンフィクション。 |
| 著者紹介 |
出版社で歴史教科書の執筆に従事した後、YA作家。著書に「原爆を盗め!」など。 |
| 件名 |
アメリカ合衆国国防総省、内部告発、ベトナム戦争(1960〜1975) |
| 個人件名 |
Ellsberg Daniel |
| 言語区分 |
日本語 |
| 受賞情報 |
ヤングアダルト図書館サービス協会最優秀ノンフィクション賞 |
| 書評掲載紙 |
日本経済新聞 |
| (他の紹介)内容紹介 |
具体的な応答例など使える解決策50! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 これが知りたかった!実際の応対テクニック(クレーマーを個室に案内すべきか 「録音をしてはいけない」の思い込み ほか) 第2章 クレーマーに立ち向かう職員のメンタルを守るテクニック(物腰は低くても、心の中は上から目線でいい 傾聴はしても、同感してはいけない、共感する ほか) 第3章 クレーマーのタイプや真の目的を見抜く(正論の追求を求めてくる人 専門職、元エリートで議論を吹っかけてくる人 ほか) 第4章 やっかいなクレーマーのこの一言にはこう返す!(「お前じゃ話にならん、市長を出せ」 「このことは○○先生(議員)に言うからな」 ほか) 第5章 職員を守る!チームで立ち向かう技術と方法(「クレーマーには複数人対応が原則」は正しいか クレーム対象事象の張本人を長く前面に立たせない ほか) |
内容細目表
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