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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0180713059 | J/ア/ | 絵本4 | 18,19 | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 2 |
元町 | 3012551150 | J/ア/ | 小型本 | J2 | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 3 |
西岡 | 5012586326 | J/ア/ | 小型本 | E3 | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 4 |
北区民 | 2113150060 | J/ア/ | 小型本 | | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 5 |
東区民 | 3112445659 | J/ア/ | 小型本 | | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 6 |
篠路コミ | 2510179944 | J/ア/ | 小型本 | | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 7 |
栄 | 3312038734 | J/シ/ | 絵本2 | | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 8 |
菊水元町 | 4313119606 | J/ア/ | 図書室 | | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 9 |
北白石 | 4413184021 | J/ア/ | 絵本2 | | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 10 |
はっさむ | 7310326165 | J/シ/ | 図書室 | | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 11 |
絵本図書館 | 1010088530 | J/ア/ | 絵本A | 01 | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 12 |
絵本図書館 | 1010111142 | J/ア/ | 絵本A | 01 | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 13 |
絵本図書館 | 1010186318 | J/ア/ | 絵本A | 01 | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 14 |
絵本図書館 | 1010186326 | J/ア/ | 絵本A | 01 | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001020723 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
例外小説論 「事件」としての小説 朝日選書 |
| 書名ヨミ |
レイガイ ショウセツロン |
| 著者名 |
佐々木 敦/著
|
| 著者名ヨミ |
ササキ アツシ |
| 出版者 |
朝日新聞出版
|
| 出版年月 |
2016.2 |
| ページ数 |
371,3p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
910.264
|
| 分類記号 |
910.265
|
| ISBN |
4-02-263041-4 |
| 内容紹介 |
「例外小説」とは、“これは小説なのか?”という疑問/問い/思索を喚起する「小説という事件」である。円城塔、伊坂幸太郎、阿部和重、古川日出男、奥泉光など32人・61作の「例外小説」評を収録。 |
| 著者紹介 |
1964年生まれ。批評家。著書に「ニッポンの文学」「あなたは今、この文章を読んでいる。」「文学拡張マニュアル」などがある。 |
| 件名 |
小説(日本) |
| 言語区分 |
日本語 |
| 書評掲載紙 |
読売新聞 中日新聞・東京新聞 |
| (他の紹介)内容紹介 |
具体的な応答例など使える解決策50! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 これが知りたかった!実際の応対テクニック(クレーマーを個室に案内すべきか 「録音をしてはいけない」の思い込み ほか) 第2章 クレーマーに立ち向かう職員のメンタルを守るテクニック(物腰は低くても、心の中は上から目線でいい 傾聴はしても、同感してはいけない、共感する ほか) 第3章 クレーマーのタイプや真の目的を見抜く(正論の追求を求めてくる人 専門職、元エリートで議論を吹っかけてくる人 ほか) 第4章 やっかいなクレーマーのこの一言にはこう返す!(「お前じゃ話にならん、市長を出せ」 「このことは○○先生(議員)に言うからな」 ほか) 第5章 職員を守る!チームで立ち向かう技術と方法(「クレーマーには複数人対応が原則」は正しいか クレーム対象事象の張本人を長く前面に立たせない ほか) |
内容細目表
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