検索結果書誌詳細

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報

書名

シモーヌ 雑誌感覚で読めるフェミニズム入門ブック VOL.5  特集:「私」と日記:生の記録を読む 

著者名 シモーヌ編集部/編
出版者 現代書館
出版年月 2021.11


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

※この書誌は予約できません。   

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


マイ本棚へ追加ログインメモ


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310530900367.1/シ/書庫2一般図書貸出禁止在庫   ×

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

E.ウィリアムズ 川北 稔
2000
361.9 361.9

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001634190
書誌種別 図書
書名 シモーヌ 雑誌感覚で読めるフェミニズム入門ブック VOL.5  特集:「私」と日記:生の記録を読む 
書名ヨミ シモーヌ 
著者名 シモーヌ編集部/編
著者名ヨミ シモーヌ ヘンシュウブ
出版者 現代書館
出版年月 2021.11
ページ数 131p
大きさ 21cm
分類記号 367.1
分類記号 367.1
ISBN 4-7684-9105-8
内容紹介 雑誌感覚で読めるフェミニズム入門ブック。「私的」なエクリチュールである日記を、戦争、女性、くらし、ジェンダー、病、食などの視点で考察。テキストデータ請求券付き。
件名 女性問題
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 具体的な応答例など使える解決策50!
(他の紹介)目次 第1章 これが知りたかった!実際の応対テクニック(クレーマーを個室に案内すべきか
「録音をしてはいけない」の思い込み ほか)
第2章 クレーマーに立ち向かう職員のメンタルを守るテクニック(物腰は低くても、心の中は上から目線でいい
傾聴はしても、同感してはいけない、共感する ほか)
第3章 クレーマーのタイプや真の目的を見抜く(正論の追求を求めてくる人
専門職、元エリートで議論を吹っかけてくる人 ほか)
第4章 やっかいなクレーマーのこの一言にはこう返す!(「お前じゃ話にならん、市長を出せ」
「このことは○○先生(議員)に言うからな」 ほか)
第5章 職員を守る!チームで立ち向かう技術と方法(「クレーマーには複数人対応が原則」は正しいか
クレーム対象事象の張本人を長く前面に立たせない ほか)


内容細目表

前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。