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書誌情報

書名

七つ屋志のぶの宝石匣  22 KC Kiss  

著者名 二ノ宮 知子/著
出版者 講談社
出版年月 2024.8


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 旭山公園通1213215542C726/ニ/22コミックコミック一般貸出貸出中  ×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001878407
書誌種別 図書
書名 七つ屋志のぶの宝石匣  22 KC Kiss  
書名ヨミ ナナツヤ シノブ ノ ホウセキバコ 
著者名 二ノ宮 知子/著
著者名ヨミ ニノミヤ トモコ
出版者 講談社
出版年月 2024.8
ページ数 [159p]
大きさ 18cm
分類記号 726.1
分類記号 726.1
ISBN 4-06-536616-5
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる!改善方法をBefore→Afterで解説!実は、FAQで重要なのは“質問文”です。ユーザーの困りごとというのは、たいてい漠然としています。まず、そのぼんやりとした疑問を明確化しましょう。ユーザーが「知りたかったことはまさにこれだ」と確信できる質問文を作るのです。すると、回答文もシンプルに書け、疑問を解決に導くことができます。カテゴリ分け、分析とメンテナンス、FAQシステムの活用…FAQの制作&運営テクニックも収録。
(他の紹介)目次 第1章 FAQはなぜ重要なのか
第2章 FAQを書くための基礎知識
第3章 Qの書き方
第4章 Aの書き方
第5章 FAQのガイドラインの作り方
第6章 FAQのカテゴリの作り方
第7章 FAQの分析とメンテナンス
第8章 FAQ制作者が知っておくべきFAQシステムのしくみ


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