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書誌情報

書名

CRMベストプラクティス白書  2015   

出版者 CRM協議会
出版年月 2016.3


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1 中央図書館0180138521R675/シ/15書庫6参考資料貸出禁止在庫   ×

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2016
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675 675
顧客管理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001052248
書誌種別 図書
書名 CRMベストプラクティス白書  2015   
書名ヨミ シーアールエム ベスト プラクティス ハクショ 
出版者 CRM協議会
出版年月 2016.3
ページ数 298p
大きさ 30cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-86505-030-1
内容紹介 CCRM(顧客中心主義経営)の取り組みが評価され「2015CRMベストプラクティス賞」を受賞した企業・団体とその受賞理由を紹介。CRM協議会名誉会長らによる挨拶、寄稿論文等も収録。
件名 顧客管理
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 「2015CRMベストプラクティス賞」受賞企業・団体一覧
「2015CRMベストプラクティス賞」受賞理由の要約
「2015CRMベストプラクティス賞」選考委員一覧
「2015CRMベストプラクティス賞」事例紹介(アクサダイレクト生命保険株式会社―ダイレクト保険・接点強化モデル
SMBC日興証券株式会社―ライフタイム資産形成・顧客開拓モデル ほか)


内容細目表

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