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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
図書情報館 | 1310626948 | 675/カ/ | 2階図書室 | WORK-469 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
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マーティン・カイン クリス・オハラ トップスタジオ セールスフォース・ジャパン
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001651613 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
カスタマーデータプラットフォーム デジタルビジネスを加速する顧客データ管理 |
書名ヨミ |
カスタマー データ プラットフォーム |
著者名 |
マーティン・カイン/著
|
著者名ヨミ |
マーティン カイン |
著者名 |
クリス・オハラ/著 |
著者名ヨミ |
クリス オハラ |
著者名 |
トップスタジオ/訳 |
著者名ヨミ |
トップ スタジオ |
出版者 |
翔泳社
|
出版年月 |
2022.2 |
ページ数 |
335p |
大きさ |
21cm |
分類記号 |
675
|
分類記号 |
675
|
ISBN |
4-7981-7451-8 |
内容紹介 |
顧客のデータを統合管理し、収益向上につなげる顧客データプラットフォーム「CDP」をガイド。CDPの「何を」「なぜ」「どのように」を網羅し、顧客主導型企業が顧客データによる成功を実現するためのノウハウを伝える。 |
著者紹介 |
Salesforce Marketing Cloudの戦略担当SVP。 |
件名 |
顧客管理 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
デジタル化の進展にともない「顧客データ」の重要性が高まっています。企業は顧客との接点によるデータを収集・蓄積・活用するために数多くのテクノロジー・ツールやシステムを採用してきました。その結果、システムがサイロ化し、複雑化しました。こうした課題を解決し、顧客の体験を高めるための基盤が「カスタマーデータプラットフォーム」(CDP)です。本書はSalesforceの有識者2名によって執筆され、CDPの「何を」「なぜ」「どのように」を網羅し、顧客主導型企業が顧客データによる成功を実現するためのワンストップガイドとなっています。 |
(他の紹介)目次 |
顧客データに関する課題 顧客データ管理のこれまでの歩み カスタマーデータプラットフォームとは何か 顧客データの整理 同意を得た上でのファーストパーティデータ資産の構築 顧客主導型のマーケティングマシンの構築 アドテクノロジーとデータ管理プラットフォーム マーケティングにとどまらない活用術―営業、サービス、コマースのデータも活用 機械学習とAI パーソナライズされたカスタマージャーニーのオーケストレーション 連携した顧客データを活用した分析 まとめと今後の展望 |
内容細目表
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