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書誌情報

書名

リッツ・カールトンと日本人の流儀 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」    

著者名 高野 登/著
出版者 ポプラ社
出版年月 2012.8


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0119089720689.8/タ/1階図書室54B一般図書一般貸出在庫  

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2012
689.8 689.8
リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー サービス

書誌詳細

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タイトルコード 1008000569788
書誌種別 図書
書名 リッツ・カールトンと日本人の流儀 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」    
書名ヨミ リッツ カールトン ト ニホンジン ノ リュウギ 
著者名 高野 登/著
著者名ヨミ タカノ ノボル
出版者 ポプラ社
出版年月 2012.8
ページ数 235p
大きさ 20cm
分類記号 689.8
分類記号 689.8
ISBN 4-591-13053-7
内容紹介 人生の価値は、社会や周囲にどれだけ貢献したかで決まる-。リッツ・カールトンで「サービスの真髄」を体得し、日本各地で人財・地域づくりのサポートに尽力する著者が伝える、ホスピタリティとリーダーシップ。
著者紹介 1953年長野市生まれ。プリンスホテルスクール(現・日本ホテルスクール)卒業。前リッツ・カールトン日本支社長、人とホスピタリティ研究所所長。著書に「絆が生まれる瞬間」など。
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー、サービス
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 人生の価値は、社会や周囲にどれだけ貢献したかで決まる。そのために、今日から私たちは何をなすべきか?リッツ・カールトンで「サービスの真髄」を体得し、日本各地で人財・地域づくりのサポートに尽力する著者が伝えるホスピタリティとリーダーシップ。
(他の紹介)目次 第1章 リッツ・カールトンに伝わる「仕事の流儀」(リッツ・カールトンの願い
もてなすとは、「何を以て、何をなす」 ほか)
第2章 人を動かす「トップの流儀」(自分で自分の人生を組み立てることができる国で
職場で生かした日本人のDNA ほか)
第3章 信頼を育てる「地域で生きる流儀」(大阪にリッツ・カールトンの種をまく
伊那谷で貫かれる年輪経営 ほか)
第4章 グローバル時代に見直す「日本人の流儀」(人生はウェイティング・ゲーム
完成図のないジグソーパズルのピース ほか)
(他の紹介)著者紹介 高野 登
 1953年、長野市生まれ。前リッツ・カールトン日本支社長、人とホスピタリティ研究所所長。プリンスホテルスクール(現・日本ホテルスクール)卒業後、渡米。NYプラザホテル、LAボナベンチャー、SFフェアモントホテルなどの名門ホテルでマネジメントを経験し、1990年にザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わった後、リッツ・カールトンLAオフィスに転勤。その間に日本支社を立ち上げ、1994年にリッツ・カールトン日本支社長に就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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