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書誌情報

書名

勝負師の条件 同じ条件の中で、なぜあの人は卓越できるのか    

著者名 守屋 淳/著
出版者 日経BP日本経済新聞出版
出版年月 2023.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181063686159/モ/1階図書室31B一般図書一般貸出在庫  

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689.8 689.8

書誌詳細

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タイトルコード 1008001756121
書誌種別 図書
書名 勝負師の条件 同じ条件の中で、なぜあの人は卓越できるのか    
書名ヨミ ショウブシ ノ ジョウケン 
著者名 守屋 淳/著
著者名ヨミ モリヤ アツシ
出版者 日経BP日本経済新聞出版
出版年月 2023.3
ページ数 339p
大きさ 19cm
分類記号 159
分類記号 159
ISBN 4-296-11696-6
内容紹介 兵法書「孫子」を読んだ同士が戦ったら、何が勝負を決めるのか。経営者から弁護士、スポーツ選手まで、常に抜群の成果を出す「勝負師」たちに共通する思考や行動を分析する。「最高の戦略教科書孫子」の続編。
著者紹介 東京都生まれ。早稲田大学第一文学部卒業。中国古典研究家/作家。グロービス経営大学院アルムナイスクールにて教鞭をとる。
件名 人生訓
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「なぜを5回」はサービス業でも最強の武器!顧客満足を極限まで高めた“テラス蓼科リゾート&スパ”元支配人が、その全手法を初公開!
(他の紹介)目次 第1章 トヨタグループがホテル経営?
第2章 レクサスオーナーも認めた「脱ホテル」
第3章 おもてなしに活きるトヨタウェイの底力
第4章 “伝統のクレーム対応”が一見様をファンに変える
第5章 支配人の履歴書―おもてなし業界の30年
第6章 宿泊客とつくる感動を生むホテル
第7章 究極のおもてなしとは―お客様が求めているもの
(他の紹介)著者紹介 馬渕 博臣
 元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート&スパ支配人(マーケティング戦略担当)。1973年愛知県名古屋市生まれ。14歳にして地元ホテルで“日本最年少ホテルマン”デビュー。30年以上にわたり、おもてなし業に従事。2005年よりテラス蓼科開業プロジェクトチームに参画。開業当初スーパーバイザーとして、スタッフ教育やVIP顧客のおもてなしを主に担当。2021年2月、ホテル運営会社である株式会社トヨタエンタプライズ退社。現在、ホスピタリティソリューションカンパニー、株式会社Minaera代表取締役。八ヶ岳発酵研究所株式会社ファウンダー。日本ソムリエ・エクセレンス。トヨタウェイKAIZEN視点でおもてなしを分析するYouTubeチャンネル「Oh!! motenashi チャンネル」、プレゼン上達の最短距離を歩むオンラインサロン「弁論部」主宰(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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