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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0113812291 | 673.3/シ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1001001296429 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
消費者契約法と紛争予防&クレーム対策 |
書名ヨミ |
ショウヒシャ ケイヤクホウ ト フンソウ ヨボウ アンド クレーム タイサク |
著者名 |
大矢 息生/[ほか]共著
|
著者名ヨミ |
オオヤ ヤスオ |
出版者 |
日本法令
|
出版年月 |
2001.8 |
ページ数 |
348p |
大きさ |
21cm |
分類記号 |
673.3
|
分類記号 |
673.3
|
ISBN |
4-539-71755-3 |
内容紹介 |
2001年4月1日より施行された消費者契約法。そのアウトラインから扮争と予防の問題点、消費者クレームの裁判外・裁判上での処理法まで、「消費契約とクレーム対策」を実務的に解説する。 |
件名 |
販売管理、苦情処理、消費者契約法 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
本書は、全国津々浦々で事業を展開されている事業者からの「クレームの対策実務書が欲しい」という要望に応えて“消費契約とクレーム対策”を実務的に解説したものである。 |
(他の紹介)目次 |
序章 なぜ消費者クレームが増えるのか―クレーム防止と処理のためのリーガルリスク・マネージメント 第1章 消費者契約法の問題点 第2章 消費者契約法の紛争と予防 第3章 裁判外のクレーム処理 第4章 裁判上のクレーム処理 資料 |
(他の紹介)著者紹介 |
大矢 息生 1960年3月明治大学大学院修士課程修了。1986年〜7年ハーヴァード大学ロースクール客員研究員。1995年4月国士舘大学大学院教授就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 川村 延彦 1965年3月中央大学法学部卒業。1970年4月第一東京弁護士会登録(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 杉田 就 1974年3月京都大学法学部卒業。1992年6月第二東京弁護士会登録(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 長谷川 俊明 1973年3月早稲田大学法学部卒業。1977年4月弁護士登録。1978年8月米国ワシントン大学法学修士課程修了(比較法学)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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