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所蔵数 6 在庫数 4 予約数 0

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書名

カスハラ　モンスター化する「お客様」たち　　　　

著者名 NHK「クローズアップ現代+」取材班／編著
出版者 文藝春秋
出版年月 2019.8

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180540866673.3/ﾆ/１階図書室54B一般図書一般貸出在庫　  ○
2 西岡5012975925673/ﾆ/図書室8一般図書一般貸出在庫　  ○
3 清田5513899665673/ﾆ/図書室11一般図書一般貸出在庫　  ○
4 北区民2113141721673/ﾆ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×
5 東区民3112688282673/ﾆ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
6 ちえりあ7900278933673/ｶ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001407971
書誌種別 図書
著者名 NHK「クローズアップ現代+」取材班／編著
著者名ヨミ エヌエイチケー クローズ アップ ゲンダイ プラス シュザイハン
出版者 文藝春秋
出版年月 2019.8
ページ数 220p
大きさ 19cm
ISBN 4-16-391081-9
分類記号 673.3
分類記号 673.3
書名 カスハラ　モンスター化する「お客様」たち　　　　
書名ヨミ カスハラ　
副書名 モンスター化する「お客様」たち
副書名ヨミ モンスターカ スル オキャクサマタチ
内容紹介 いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ(顧客の迷惑行為)の事例とその対策を紹介する。NHKの番組「クローズアップ現代+」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理

(他の紹介)内容紹介 １９８９年から２０１９年まで、平成時代の子どもの事故・事件に関するトピック２，３２８件を年月日順に掲載。台風、豪雨などの天災、火災、交通事故などの人災、児童虐待、いじめなどの事件・犯罪など子どもの事故・事件史に関する重要なトピックとなる出来事を幅広く収録。「事故・事件種別一覧」「地域別一覧」付き。
(他の紹介)目次 本文
事故・事件種別一覧
地域別一覧


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