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書誌情報

書名

10人中9人に嫌われると成功する究極のリピーター獲得術     

著者名 氏家 秀太/著
出版者 ぱる出版
出版年月 2016.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 厚別8013159010675/ウ/図書室8一般図書一般貸出在庫  

関連資料

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2016
675 675
顧客管理

書誌詳細

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タイトルコード 1008001032980
書誌種別 図書
書名 10人中9人に嫌われると成功する究極のリピーター獲得術     
書名ヨミ ジュウニンチュウ キュウニン ニ キラワレル ト セイコウ スル キュウキョク ノ リピーター カクトクジュツ 
著者名 氏家 秀太/著
著者名ヨミ ウジケ シュウタ
出版者 ぱる出版
出版年月 2016.3
ページ数 223p
大きさ 19cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-8272-0991-4
内容紹介 八方美人はダメ! リピーターを作りたかったら、どんどん“えこひいき”しなさい! あらゆるビジネスに応用できる、リピーター獲得のために必要な基本と実践スキルを、飲食店の例を多く挙げながら紹介する。
著者紹介 神奈川県生まれ。空間プロデューサー、ビジネスコンサルタント、キャスターとして活躍。フォロインプレンディ(株)代表取締役社長、NPO法人フードビジネスマネジャー協会理事長等。
件名 顧客管理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 八方美人はダメ!リピーターを作りたかったらどんどん“えこひいき”しなさい!!ピンチをチャンスに変える逆転の発想。
(他の紹介)目次 第1章 なぜ、新規客よりリピーターが大切なのか―存続できるか、消えて無くなるかはリピーターを獲得できるかできないかで決まる
第2章 10人中9人のお客様に嫌われてもいい本当の理由―なぜ八方美人経営だとリピーターが作れないのか
第3章 最強のしくみづくりで儲ける「ヨーヨーの法則」―利益を生む“つながり”を作ろう
第4章 リピーターを作る技術―試み客をファンに変える最強の顧客管理術
第5章 実践版!たった一度のお客様を感動させて熱烈ファンにする「ファーストWOW!」の作り方―“2回目の来店のカギ”となるお客様との関わり方(=セッション)を“しくみ化”しよう
第6章 実践!たった一通の“サンキューレター”が奇跡を起こす―初めてのお客様を“次につなげる”コツ
(他の紹介)著者紹介 氏家 秀太
 神奈川県生まれ。現在、空間プロデューサー・ビジネスコンサルタント、キャスターとして活躍中。フォロインプレンディ(株)代表取締役社長。NPO法人フードビジネスマネジャー協会理事長。(株)中央経営研究所取締役副社長。(株)ワールドリンク代表取締役社長。大学在学中から起業。若干21歳で甲子園でのコンサートプロデュースを音楽業界最年少で開催。その年NO.1化粧品や有名タレントのプロデュースを手掛けるなど、さまざまな店舗・商品のプロモーションに携わる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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