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書誌情報

書名

卒業   集英社文庫  

著者名 高橋 三千綱/著
出版者 集英社
出版年月 1997.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 元町3012911107913.6/タカ/図書室9A一般図書一般貸出在庫  

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書誌詳細

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タイトルコード 1001000991276
書誌種別 図書
書名 卒業   集英社文庫  
書名ヨミ ソツギョウ 
著者名 高橋 三千綱/著
著者名ヨミ タカハシ ミチツナ
出版者 集英社
出版年月 1997.2
ページ数 228p
大きさ 16cm
分類記号 913.6
分類記号 913.6
ISBN 4-08-748591-9
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 観光施設にとってもっとも大切なことは、「二度三度と来ていただけるリピーターづくり」。安心感、満足感、リピーター。「トリップアドバイザー日本の旅館部門2024」全国2位の旅館が教える、「おもてなし」力の磨きかた!
(他の紹介)目次 第1章 コロナ禍を乗り越えて(「寅さん」に助けてもらおう
「秘伝の味」を商品化する
「埋もれた地域資源」を磨き直す)
第2章 地域ぐるみでインバウンドに取り組む(リピーターづくりが最大のテーマ
地域全体で課題解決に取り組む
事例1 「スポーツ」と「アドベンチャー」で新たな客層を呼び込んだ)
第3章 リピーターを生む仕組み(いかにインバウンドを取り込むか
広域連携で地域の魅力度を高める ほか)
第4章 多様性の時代に対応する(「やさしい日本語」で話す
ITを使って情報を発信する簡単な方法 ほか)
(他の紹介)著者紹介 二宮 謙児
 有限会社山城屋代表。1961年、大分県生まれ。(一社)インバウンド全国推進協議会会長。経営する旅館山城屋は、外国人客の受入れを進めて、客室稼働率ほぼ100%を達成。2015年「九州未来アワード」で審査員特別奨励賞受賞。世界最大の旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」の「日本の旅館部門2017」で満足度全国3位にランクイン。顧客目線でのデジタル対応をはじめ、近年はクラウドファンディングや自社ECサイトにも力を入れる。2020年、中小企業庁「はばたく中小企業・小規模事業者白書」にて事例紹介。2024年4月発表のトリップアドバイザー「日本の旅館部門」では、満足度全国2位(アジアで17位)にランクイン(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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