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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0117017640 | 336/レ/ | 1階図書室 | 42A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
西岡 | 5012728654 | 336/レ/ | 図書室 | 4 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1006600327743 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
「壊れ窓理論」の経営学 犯罪学が解き明かすビジネスの黄金律 |
書名ヨミ |
コワレマド リロン ノ ケイエイガク |
著者名 |
マイケル・レヴィン/著
|
著者名ヨミ |
マイケル レヴィン |
著者名 |
佐藤 桂/訳 |
著者名ヨミ |
サトウ ケイ |
出版者 |
光文社
|
出版年月 |
2006.5 |
ページ数 |
197p |
大きさ |
20cm |
分類記号 |
336
|
分類記号 |
336
|
ISBN |
4-334-96190-8 |
内容紹介 |
コカ・コーラの「ニュー・コーク」失敗から学ぶこと、創業者の理念を忘れたハンバーガーショップ…。顧客に与えた小さな綻びが会社を滅ぼす。犯罪学をビジネスに応用し、豊富な事例をもとにわかりやすく解説。 |
著者紹介 |
メディア専門家。『ニューヨーク・タイムズ』『ロサンゼルス・タイムズ』『USAトゥデイ』等に寄稿。LCOを設立し、全米各地の大学や企業で講演をおこなう。著書に「ゲリラPR」など。 |
件名 |
経営管理 |
言語区分 |
日本語 |
書評掲載紙 |
朝日新聞 |
(他の紹介)目次 |
犯罪学をビジネスに活かす ビジネスの壊れ窓とは何か 創業者の理念を思い出せ 執念深さと強迫観念を持とう 巨大企業を蝕んだ“傲慢” 顧客の期待と会社の実際 ブランドイメージを壊すもの 会社を破滅させる従業員 商品に差がない場合の戦略 顧客サービスとコスト、どっちをとる? 壊れ窓をつくらない企業 あなたもググる? ホームページの壊れ窓 大衆はあなたの会社の判定者 究極の壊れ窓 ピアノ生演奏の効果 アリの穴から堤も崩れる あなたのビジネスに祝福を |
内容細目表
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