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書誌情報

書名

あそぶが勝ちよ   新しいアメリカの小説  

著者名 ポール・ラドニック/著   松岡 和子/訳
出版者 白水社
出版年月 1991.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0110894391933.7/ラド/書庫1一般図書一般貸出在庫  
2 清田5512661777933.7/ラド/図書室21一般図書一般貸出在庫  

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ポール・ラドニック 松岡 和子
1991
933.7 933.7

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000606720
書誌種別 図書
書名 あそぶが勝ちよ   新しいアメリカの小説  
書名ヨミ アソブ ガ カチ ヨ 
著者名 ポール・ラドニック/著
著者名ヨミ ポール ラドニック
著者名 松岡 和子/訳
著者名ヨミ マツオカ カズコ
出版者 白水社
出版年月 1991.3
ページ数 273p
大きさ 20cm
分類記号 933.7
分類記号 933.7
ISBN 4-560-04464-3
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 自己主張や自己表現ができないと、過剰適応になってメンタルの危機に!上手に伝えられないと、パワハラやモラハラになる危険も!クレーム対応でパニック!ストレスで疲弊してしまうかも…。仕事でも他の場面でも役に立つ、アサーション、アンガーマネジメント、ウェルビーイング、マインドフルネス、認知行動療法といった技法を駆使した実践的な接遇マナー。
(他の紹介)目次 基礎知識 接遇マナー×メンタルメルスとは?―自分も相手も幸せな接遇マナー
1 自分も楽しい!を顧客感動へ―顧客感動につなげている人はやっている?「自分ハッピー力をUP」
2 ウェルビーイングな接遇マナーとは?―よかったこと、感謝できることを見つける癖をトレーニング
3 実践!アンガーマネジメントで後悔しない接遇マナー―怒ってもいい。でも怒りで後悔しないために選べる自由
4 接遇マナーにアサーショントレーニングでメンタル防御力UP!―正しい日本語+事実・提案・気持ちをIメッセージで!
5 マインドフルネスも接遇マナーもコツコツ練習―マインドフルネスでマナーも整える
6 認知行動療法でさらにメンタル防御力UP!―心が折れない接遇マナー
7 接遇マナーに活かす自分の強みを見つける―自分にしかできない接遇マナーの発見
(他の紹介)著者紹介 齊藤 朋恵
 公認心理師、臨床心理士。産業カウンセラー、マナーOJTインストラクター;MOI(日本マナーOJTインストラクター協会)、アンガーマネジメントファシリテーター。博士前期課程修了。精神科クリニック、大手自動車メーカーに心理士として勤務しながら医療機関、法人・企業にてポジティブ精神医学理論をベースにした研修を実施している(マインドフルネス療法、怒りの対処法など)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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