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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0113367536 | 382.2/ユ/ | 書庫大型 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1001001307645 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
瀬川 孝吉 台湾先住民写真誌 ツオウ篇 |
| 書名ヨミ |
セガワ コウキチ タイワン センジユウミン シヤシンシ |
| 著者名 |
湯浅 浩史/著
|
| 著者名ヨミ |
ユアサ ヒロシ |
| 著者名 |
瀬川 孝吉/撮影 |
| 著者名ヨミ |
セガワ コウキチ |
| 出版者 |
台湾・台北 南天書局有限公司
|
| 出版年月 |
2000.9 |
| ページ数 |
0259 |
| 大きさ |
31*22 |
| 分類記号 |
382.244
|
| 分類記号 |
382.244
|
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
“クレハラ(クレーマー・ハラスメント)”にレッドカード!!企業・行政職員から個人商店主、展店員まで使えるクレーマー撃退法、“深澤メソッド”を凝縮! |
| (他の紹介)目次 |
第1 クレーム対応の基本―クレーム対応に強い企業・社員(クレームの発生するところ クレームとは? ほか) 第2 顧客・市民とクレーマーの境界線(クレーマーとは クレームのパターン ほか) 第3 クレーム対応に役立つ平素の心構えと具体的な対応方法(クレーム対応ピラミッドを理解する 「疑いのアンテナ」を張る ほか) 第4 弁護士の活用、関係機関との連携等―問題がこじれる前に相談(対クレーマー法律相談での弁護士の回答 弁護士による有効なクレーマー排撃の方法 ほか) 資料 |
| (他の紹介)著者紹介 |
深澤 直之 昭和49年司法修習修了、弁護士登録(第二東京弁護士会)。第二東京弁護士会民事会入暴力被害者救済センター運営委員会委員長、山一証券株式会社調査委員会委員、日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会委員長、日本相撲協会ガバナンスの整備に関する独立委員会委員、プロ野球暴力団等排除対策協議会顧問弁護士などを歴任。日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会幹事、第二東京弁護士会民事介入暴力対策委員会委員、日本プロゴルフ協会監事など(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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