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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0113796536 | 675/カ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
ジェイ・カリー アダム・カリー 藤枝 純教 匠 英一 西川 洋子
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1001001291276 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
カスタマー・マーケティング・メソッド カスタマー・ピラミッドでCRMを実践する |
書名ヨミ |
カスタマー マーケティング メソッド |
著者名 |
ジェイ・カリー/著
|
著者名ヨミ |
ジェイ カリー |
著者名 |
アダム・カリー/著 |
著者名ヨミ |
アダム カリー |
著者名 |
藤枝 純教/監訳 |
著者名ヨミ |
フジエダ ジュンキョウ |
出版者 |
東洋経済新報社
|
出版年月 |
2001.8 |
ページ数 |
292p |
大きさ |
22cm |
分類記号 |
675
|
分類記号 |
675
|
ISBN |
4-492-55431-9 |
内容紹介 |
「80対20の法則」を基にカスタマー・ピラミッドを作成し、収益を生みやすい企業体質をつくるための最新手法を解説。CRM、カスタマー・マーケティングとは何か、導入方法、ネット利用の顧客関係の向上をも解説する。 |
著者紹介 |
ボストン大学で修士号取得。ダイレクト・マーケティングのスペシャリスト。 |
件名 |
顧客管理 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
狙った顧客にだけ費用をかけろ!実際の「費用」対「効果」をつかんでいる企業は、ほとんどない。「80対20の法則」をもとにカスタマー・ピラミッドを作成し、収益を生みやすい企業体質をつくるための最新手法を解説。 |
(他の紹介)目次 |
1 カスタマー・マーケティングで収益をあげる(カスタマー・ピラミッドで分かる10項目の教訓 カスタマー・マーケティング戦略 CRMモデル カスタマー・マーケティングのメソッド) 2 どうしたら、わが社で実施できるのか―インターテック社の導入事例(準備 現状調査と判断 意思決定 実施) 3 カスタマー・マーケティングとインターネット |
(他の紹介)著者紹介 |
カリー,ジェイ ボストン大学で修士号を取得。ダイレクト・マーケティングのスペシャリストとして企業のコンサルティングに従事。クライアントのなかには、ゼロックス、DHL、フィリップスなどの企業がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) カリー,アダム インタラクティブ・マーケティングの第一線で活躍するコンサルタント。ジェイ・カリーの息子(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 藤枝 純教 CRM協議会理事長。1961年京都大学文学部卒業、同年日本IBM(株)にSEとして入社。同社営業部長、システム開発部長、本社マーケティング統括、システム開発(株)専務取締役。84年(株)CSK専務取締役、CSKインターナショナル(株)社長、その他(株)セガエンタープライゼス等関連会社13社の役員を歴任。96年グローバル情報社会研究所(株)を設立(代表取締役)、他に公職として97年中央大学大学院総合政策研究科の客員教授、98年よりThe Open Group日本代表・会長等に従事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 匠 英一 CRM協議会理事・教育研修委員会長。1990年東京大学大学院教育学研究科中退後、同年(株)認知科学研究所を設立(代表取締役)。主に大手PCメーカのコンサルや情報系の国家試験の受託開発、筑波大学や省庁関連財団でナレッジマネジメント研究に従事。95年(株)ヒューコム入社(現:主席コンサルタント)。現在、eCRM構築コンサルティングやCRM協議会の研修・運営、デジタルハリウッド社のCRM講座講師等に従事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 西川 洋子 1981年米コロラド大学大学院社会学研究科修了。83年総合貿易商社の秘書、86年より伊藤忠商事サンフランシスコ支店に勤務。92年に独立後、英語塾経営や実務翻訳に従事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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