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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0115443608 | 910.268/フ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
元町 | 3011931361 | 910/フ/ | 図書室 | 8A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
3 |
山の手 | 7011965808 | 910/フ/ | 図書室 | 06a | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
4 |
苗穂・本町 | 3410204154 | 910/フ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
5 |
菊水元町 | 4310084449 | 910/フ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
6 |
東月寒 | 5210095088 | 910/フ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1001001055125 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
中島 誠/著
|
著者名ヨミ |
ナカジマ マコト |
出版者 |
講談社
|
出版年月 |
1998.1 |
ページ数 |
221p |
大きさ |
20cm |
ISBN |
4-06-209049-X |
分類記号 |
910.268
|
分類記号 |
910.268
|
書名 |
藤沢周平論 |
書名ヨミ |
フジサワ シュウヘイ ロン |
内容紹介 |
米沢藩でも庄内藩でもない、藤沢手づくりの海坂藩の国元と江戸表を舞台に、あらゆる種類の人間が自在に描かれた藤沢周平の時代小説。その小説群を通して藤沢周平の土性骨に迫った評論集。 |
著者紹介 |
1930年東京都生まれ。早稲田大学文学部卒業。文芸評論家。著書に「司馬遼太郎がゆく」「変容の時代の日本学」など。 |
(他の紹介)内容紹介 |
「“惚れられる”サービス」は、単なるコミュニケーション理論ではない。人々とのコミュニケーション手法の改善を継続する、現実的な方法である。また、これは経営理論でもない。顧客の立場に立ってシステムを経営する、機能本位の実践方法なのである。…あなたが「“惚れられる”サービス」を維持したいと心から望むのであれば、あなたの仕事が「終わる」ことは決してないだろう。今から三年後、五年後、七年後…あなたはなお前進しつづけているはずである。大好評のシリーズ第4弾。 |
(他の紹介)目次 |
サービス・クオリティとは 顧客を失うのは大損だ 落とし穴はどこにある? 12の危険な誘惑 サービス・システムの5つの要素 システムのもたらす結果を把握する 業績基準を決め、現実的な目標を設定する 顧客の優先順位に応じたリソース配分 「違いを生む」サービス実践 顧客に強い印象を与えるのはどんな行動か〔ほか〕 |
内容細目表
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