蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
良いFAQの書き方 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術 WEB+DB PRESS plus
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| 著者名 |
樋口 恵一郎/著
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| 出版者 |
技術評論社
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| 出版年月 |
2021.9 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
中央図書館 | 0180856155 | 675/ヒ/ | 1階図書室 | 54B | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 2 |
図書情報館 | 1310527203 | 675/ヒ/ | 2階図書室 | WORK-417 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001609844 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
良いFAQの書き方 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術 WEB+DB PRESS plus |
| 書名ヨミ |
ヨイ エフエーキュー ノ カキカタ |
| 著者名 |
樋口 恵一郎/著
|
| 著者名ヨミ |
ヒグチ ケイイチロウ |
| 出版者 |
技術評論社
|
| 出版年月 |
2021.9 |
| ページ数 |
18,253p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
675
|
| 分類記号 |
675
|
| ISBN |
4-297-12257-7 |
| 内容紹介 |
FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。 |
| 著者紹介 |
ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。 |
| 件名 |
インターネットマーケティング、苦情処理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
新日米安保条約調印式、日中国交正常化、石油危機、昭和天皇訪米、ロンヤス時代、昭和天皇大喪の礼、カンボジア和平、日英関係…。駐英大使、駐タイ大使、OECD代表部大使、官房長、北米局長などの要職を歴任し、多くの歴史的転換点に立ちあった外交官が振り返る戦後日本の歩み。 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 外務省入省まで 第2章 経済大国への道 第3章 大平正芳外相秘書官時代 第4章 深化する日米関係 第5章 変動するアジア情勢 第6章 冷戦後の世界へ 第7章 日英関係の緊密化 第8章 日本文化の発信 第9章 日本外交を回顧して 終章 今後の日本外交へ |
内容細目表
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