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資料情報
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| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
図書情報館 | 1310077258 | 493.73/ｼ/ | ２階図書室 | LIFE-263 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001031743 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
失語症の訓練教材 140の教材と活用法 |
| 書名ヨミ |
シツゴショウ ノ クンレン キョウザイ |
| 著者名 |
鈴木 勉／編
|
| 著者名ヨミ |
スズキ ツトム |
| 著者名 |
綿森 淑子／編 |
| 著者名ヨミ |
ワタモリ トシコ |
| 版表示 |
第2版 |
| 出版者 |
三輪書店
|
| 出版年月 |
2016.3 |
| ページ数 |
19,239p |
| 大きさ |
26cm |
| 分類記号 |
493.73
|
| 分類記号 |
493.73
|
| ISBN |
4-89590-543-5 |
| 内容紹介 |
失語症訓練に携わる言語聴覚士(ST)が、訓練の対象者の状態や、訓練目的に合った教材を効率的に選択できるように、わが国で現在使われている教材を整理・分類し、使用法や応用などを解説する。 |
| 件名 |
失語症 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
新人からベテランまで、おさえておくべき基本＋αを網羅！ |
| (他の紹介)目次 |
はじめに 記憶に残る人がしている、気遣いより大切なこと
第１章 お客様に選ばれる人はここが違う「接客の心がまえ」
第２章 想像以上の喜びを提供できる「ニーズの見抜き方」
第３章 初対面から信頼してもらえる「立ち居振る舞い」
第４章 たったひと言で心をつかんで離さない「話し方・聴き方」
第５章 困ったお客様さえもファンになる「クレーム・カスハラ対応」
第６章 もっと仕事が誇らしく楽しくなる「自分磨きの習慣」
おわりに いつまでも、「新しい発見」を楽しもう |
| (他の紹介)著者紹介 |
三上 ナナエ
新卒でオフィスシステム販売会社（現リコージャパン）に入社し、販売戦略の仕事に携わる。その後、ＡＮＡ（全日本空輸）に客室乗務員（ＣＡ）として入社。チーフパーサー、グループリーダー、ＯＪＴインストラクター、客室部門方針策定メンバー、新卒採用支援を経験。フライト数は４，５００回におよぶ。ＡＮＡ退社後は、研修講師として活動。接客・接遇・コミュニケーション力向上研修など、官公庁や民間企業、大学にて多数で採用され、受講者総数は２万人以上。年間８０回以上の研修を担当している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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