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書誌情報

書名

介護スタッフのためのコミュニケーション術 困ったご利用者に使える  DO BOOKS  

著者名 三田村 薫/著
出版者 同文舘出版
出版年月 2022.4


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東札幌4013270352369/ミ/常設展示16一般図書一般貸出在庫  

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2022
369.26 369.26
高齢者福祉 介護福祉 コミュニケーション

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001669362
書誌種別 図書
書名 介護スタッフのためのコミュニケーション術 困ったご利用者に使える  DO BOOKS  
書名ヨミ カイゴ スタッフ ノ タメ ノ コミュニケーションジュツ 
著者名 三田村 薫/著
著者名ヨミ ミタムラ カオル
出版者 同文舘出版
出版年月 2022.4
ページ数 233p
大きさ 19cm
分類記号 369.26
分類記号 369.26
ISBN 4-495-54100-2
内容紹介 無理難題を言い立てる利用者、正義をふりかざす家族…。介護の現場はマニュアルで解決できない「困った」でいっぱい。選ばれるプロ介護職になるために、すぐに実践できるコミュニケーション術をケース別に紹介する。
著者紹介 1973年生まれ。大阪市出身。介護支援専門員の資格を取得。コーチング研修講師を経て、コミュニケーションオフィス3SunCreateを設立。
件名 高齢者福祉、介護福祉、コミュニケーション
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 選ばれるプロ介護職になるために。考えられないような無理難題、非常識を言い立てる利用者、休み中でも頭から離れない頭痛のタネの利用者家族。でも、視野を広げ、深くして、相手の言い分を傾聴することで、見え方やとらえ方が変わり、「困難ケース」解決の糸口が見えてくるようになる。
(他の紹介)目次 1章 「あのご利用者には何を言ってもムダ!」は本当か?
2章 無理難題を言ってくるご家族との会話術のコツ
3章 ゴミ屋敷に住むご利用者との会話術のコツ
4章 正義を振りかざすご家族との会話術のコツ
5章 キーパーソンがいるけど、いない老老介護
6章 セクハラ行為を繰り返す父親vs息子
7章 ネグレクト(介護放棄)が疑われる娘vs母
(他の紹介)著者紹介 三田村 薫
 1973年生まれ、大阪市出身。2003年に介護支援専門員の資格を取得し介護業界へ転職。介護現場では対応が難しいと言われるケースを多数担当。この経験から、コミュニケーションの大切さを痛感する。コーチングを通じてコミュニケーションの大切さを伝えるべく、コーチング研修開始(社内外で年間のべ200回の企業研修実績)。コーチング研修講師を経て、「コーチングで日本中の介護に関わる方々の充実・充足を図る」を掲げ、2013年コミュニケーションオフィス3SunCreatを設立。豊富な実践を交えた参加型研修が特徴の介護・医療職専門コーチとして活躍中。現在、コーチングやNLP(神経言語プログラミング)、心理学をベースとした介護リーダー養成講座を全国各地で行ない多くの介護職に影響を与えている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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