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書誌情報

書名

レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし     

著者名 馬渕 博臣/著
出版者 KADOKAWA
出版年月 2022.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310547888689.8/マ/書庫2WORK-487一般図書貸出禁止在庫   ×

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2022
2022
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中村 信哉 いぬ(犬)-飼育

書誌詳細

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タイトルコード 1008001660307
書誌種別 図書
書名 レクサスオーナーに愛されるホテルで学んだ究極のおもてなし     
書名ヨミ レクサス オーナー ニ アイサレル ホテル デ マナンダ キュウキョク ノ オモテナシ 
著者名 馬渕 博臣/著
著者名ヨミ マブチ ヒロオミ
出版者 KADOKAWA
出版年月 2022.3
ページ数 245p
大きさ 19cm
分類記号 689.8
分類記号 689.8
ISBN 4-04-605404-3
内容紹介 顧客満足度を極限まで高めた、トヨタグループ経営のホテル“テラス蓼科リゾート&スパ”。元支配人が、トヨタイズムに裏打ちされた究極の「おもてなし」の本質とその全手法を明らかにする。
著者紹介 1973年愛知県生まれ。元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート&スパ支配人(マーケティング戦略担当)。株式会社Minaera代表取締役等。
件名 テラス蓼科リゾート&スパ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 殺処分するしかない、と宣告された、人を咬む犬たちを更生させるため、どんなに狂暴な相手だろうと、どんなにきびしい訓練になろうと、ひるまずに立ち向かう、実在の訓練士を追ったノンフィクション。10歳から。
(他の紹介)目次 第1章 愛犬救命訓練士
第2章 飼い主の苦悩を受け止めて
第3章 独自の訓練法
第4章 笑う犬に踊る犬
第5章 卒業、そしてその後
第6章 引き取った我が子
第7章 命のはかなさと向き合って
(他の紹介)著者紹介 佐藤 真澄
 ノンフィクション作家、ライター。広島県福山市出身。『ヒロシマをのこす 平和記念資料館をつくったひと・長岡省吾』で児童福祉文化賞を受賞。佐藤美由紀名義で一般書も執筆(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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