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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
新琴似新川 | 2210473845 | J/イ/ | 常設展示1 | | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
苗穂・本町 | 3410215796 | J/イ/ | 絵本 | | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
厚別南 | 8310255602 | J83/イ/ | 図書室 | | 児童書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 4 |
もいわ | 6311543802 | J/イ/ | 図書室 | | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 5 |
絵本図書館 | 1010107124 | J/イ/ | 絵本 | 06A | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 6 |
本の森 | 1500112394 | | 本の森1 | 7-A3 | 児童書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001656811 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
カスタマーサービス組織進化論 すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値 |
| 書名ヨミ |
カスタマー サービス ソシキ シンカロン |
| 著者名 |
根本 直樹/著
|
| 著者名ヨミ |
ネモト ナオキ |
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2022.2 |
| ページ数 |
191p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-8334-5195-6 |
| 内容紹介 |
「サービス中心」の時代に、企業のカスタマーサービスをどう進化させるべきか。コールセンターを含めたカスタマーサービス組織のパーパスを、次のステージへ導く秘密を、7日間のストーリーで解説する。 |
| 著者紹介 |
株式会社プロシード代表取締役社長。 |
| 件名 |
コンタクトセンター |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
ノース・カロライナ州の湿地で男の死体が発見された。人々は「湿地の少女」に疑いの目を向ける。6歳で家族に見捨てられたときから、カイアは湿地の小屋でたったひとり生きなければならなかった。読み書きを教えてくれた少年テイトに恋心を抱くが、彼は大学進学のため彼女のもとを去ってゆく。以来、村の人々に「湿地の少女」と呼ばれ蔑まれながらも、彼女は生き物が自然のままに生きる「ザリガニの鳴くところ」へと思いをはせて静かに暮らしていた。しかしあるとき、村の裕福な青年チェイスが彼女に近づく…みずみずしい自然に抱かれて生きる少女の成長と不審死事件が絡み合い、思いもよらぬ結末へと物語が動き出す。全米500万部突破、感動と驚愕のベストセラー。 |
内容細目表
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