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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310428998675/ス/2階図書室ART-323一般図書貸出禁止在庫   ×

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マーク・スティックドーン アダム・ローレンス マーカス・ホーメス ヤコブ・シュナイダー 安藤 貴子 白川部 …
2020
675 675

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001456849
書誌種別 図書
書名 THIS IS SERVICE DESIGN DOING サービスデザインの実践    
書名ヨミ ジス イズ サービス デザイン ドゥーイング 
著者名 マーク・スティックドーン/編著
著者名ヨミ マーク スティックドーン
著者名 アダム・ローレンス/編著
著者名ヨミ アダム ローレンス
著者名 マーカス・ホーメス/編著
著者名ヨミ マーカス ホーメス
出版者 ビー・エヌ・エヌ新社
出版年月 2020.2
ページ数 573p
大きさ 19×24cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-8025-1124-7
内容紹介 組織が抱える重要な問題の解決に役立つ「サービスデザイン」の実践方法を紹介する。リサーチから、アイディエーション、プロトタイピング、実装、組織への根付かせ方まで、数多の手法と事例を収録。
著者紹介 More than Metricsの共同創設者でCEO。
件名 サービス・マーケティング
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 世界中のサービスデザイン実践者の叡智を結集したバイブル、遂に完訳。モノからコトへの時代に求められるサービスデザイン、その実践のためのすべてを網羅。顧客体験を向上し、持続可能な共創ビジネスを生み出すための完全ガイド。リサーチ、アイディエーション、プロトタイピング、実装、そして組織への根付かせ方まで、数多の手法と事例を掲載。カスタマーエクスペリエンス、イノベーション、共創に関心のある、すべての人たちへ。
(他の紹介)目次 なぜサービスデザインなのか?
サービスデザインとは何か?
サービスデザインの基本ツール
サービスデザインのコアアクティビティ
リサーチ
アイディエーション
プロトタイピング
実装
サービスデザインプロセスとマネジメント
ワークショップのファシリテーション
サービスデザインのためのスペースを構築する
組織にサービスデザインを組み込む


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