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書誌情報

書名

サービス業のマーケティング     

著者名 浅井 慶三郎/編著   清水 滋/編著
出版者 同文舘出版
出版年月 1997.1


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0017683665675/ア/書庫1一般図書一般貸出在庫  

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1997
675 675

書誌詳細

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タイトルコード 1001000985531
書誌種別 図書
書名 サービス業のマーケティング     
書名ヨミ サービスギョウ ノ マーケティング 
著者名 浅井 慶三郎/編著
著者名ヨミ アサイ ケイザブロウ
著者名 清水 滋/編著
著者名ヨミ シミズ シゲル
版表示 3訂版
出版者 同文舘出版
出版年月 1997.1
ページ数 336p
大きさ 22cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-495-62683-3
内容紹介 サービスマーケティングを実際に展開しつつあるさまざまな業界のなかから、今後のサービス産業において、さらに重要なウェイトを占めるであろう11の業種についての、現状と特質ならびに課題を収めた。
件名 サービス・マーケティング
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第1部 序論(サービスについて
サービス業のマーケティング
サービス業における接客要員とその管理
顧客の管理と参加の促進)
第2部 マーケティング・ミックス(製品計画と価格政策
コミュニケーション戦略とセールズ・プロモーション
設備戦略と立地政策
経営多角化戦略と業態開発)
第3部 業種別マーケティング戦略(フードサービス業
宿泊サービス業
教育サービス業
医療サービス業 ほか)


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