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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
新琴似 | 2013367681 | 520/ク/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008000831748 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
クレームに学ぶ建て主の本音 ささいなすれ違いが生んだ50の悲劇 |
| 書名ヨミ |
クレーム ニ マナブ タテヌシ ノ ホンネ |
| 著者名 |
日経ホームビルダー/編
|
| 著者名ヨミ |
ニッケイ ホーム ビルダー |
| 出版者 |
日経BP社
|
| 出版年月 |
2014.6 |
| ページ数 |
253p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
520.95
|
| 分類記号 |
520.95
|
| ISBN |
4-8222-6089-7 |
| 内容紹介 |
事前説明なしの仕様変更は禁物、値引きで誠意は通じない…。住宅をめぐるクレームはささいなすれ違いから生じることが多い。50のクレーム事例を建て主の本音とともに紹介する。『日経ホームビルダー』掲載を単行本化。 |
| 件名 |
住宅産業、苦情処理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
レンジフードの色が違う!住宅設計のミスだ!こんな手すりは頼んでない!「やり直せ!」と言われる前に。 |
| (他の紹介)目次 |
Claim File01‐10(知り合いだからと信頼していたのに 二度もキズ付けるなんて ほか) Claim File11‐20(信用を落とした見積書 依頼主の息子が契約に「待った」 ほか) Claim File21‐30(たばこ臭い家には住みたくない 使えぬ鍋あるIHを無償で元に戻せ ほか) Claim File31‐40(こんな手すりをだれが頼んだ メールで済む話と済まない話がある ほか) Claim File41‐50(隣家の塀の問題をなぜ黙っていたか サービスしたのに怒られた ほか) |
内容細目表
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