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書名

あなたの会社の評判を守る法　　　講談社現代新書　　

著者名 久新 大四郎／著
出版者 講談社
出版年月 2007.10

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1 東札幌4012612034336/ｷ/新書14一般図書一般貸出在庫　  ○
2 旭山公園通1210323489336/ｷ/新書一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1006700459765
書誌種別 図書
書名 あなたの会社の評判を守る法　　　講談社現代新書　　
書名ヨミ アナタ ノ カイシャ ノ ヒョウバン オ マモル ホウ　
著者名 久新 大四郎／著
著者名ヨミ キュウシン ダイシロウ
出版者 講談社
出版年月 2007.10
ページ数 250p
大きさ 18cm
分類記号 336
分類記号 336
ISBN 4-06-287913-2
内容紹介 FF暖房機、リチウム電池…。製品事故は必ず起こる。消費者が風評を信じた時、「単なる事故」は「社会的事件」となる。改正消安法、消費者団体訴訟制度などの本質をやさしく解説し、適切な対処法を伝授する。
著者紹介 1946年函館市生まれ。早稲田大学第一商学部卒業。偏西風事務所主幹。(株)コンプライアンス・コミュニケーションズ取締役。著書に「不祥事を防ぐ市場対応ハンドブック」がある。
件名 危機管理(経営)、製造物責任、苦情処理、PR
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ＦＦ暖房機、リチウム電池…。製品事故は必ず起こる。企業の明暗はここでわかれる。改正消安法、消費者団体訴訟制度などの本質をやさしく解説。
(他の紹介)目次 序章　コーポレート・レピュテーションとはなにか
第１章　企業の明暗はここでわかれる―誰に顔を向けた経営か
第２章　災い転じて福となすには―事後対応の大切さ
第３章　政策の大転換がはじまっている！―一連の消費者関連法改正を知ろう
第４章　正直に、迅速に、小出しにせず―情報優位逆転の時代に
第５章　急がば回れ―品質は企業の生命線
第６章　より高いレピュテーションのために―消費者と企業の新しい関係
(他の紹介)著者紹介 久新 大四郎
　１９４６年函館市生まれ。１９７０年早稲田大学第一商学部卒業。日本電子（株）入社。１９７７年退社。同年ソニー（株）に入社、ソニー商事、ソニーで放送・業務用映像システムの営業、マーケティングを担当。ソニーマーケティング（株）設立とともにマルチメディア関連のマーケティング部長を歴任。情報システムマーケティング本部副本部長、総括を経て、２００２年よりＣＳマネジメント室部長として製品品質の市場監視、市場対応判断業務に携わる。２００３〜０６年ソニーＣＳオフィサー。２００６年ソニー退社。現在、偏西風事務所主幹、コンサルタントとして活動中。２００７年６月より（株）コンプライアンス・コミュニケーションズ取締役。（社）日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会（ＮＡＣＳ）会員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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