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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報

書名

ジュリアンとウエディング     

著者名 ジェシカ・ラブ/作   横山 和江/訳
出版者 サウザンブックス社
出版年月 2024.11


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1 中央図書館0181289141J/ジ/絵本2B絵本一般貸出在庫  
2 絵本図書館1010297354J/ジ/絵本08B絵本一般貸出在庫  

関連資料

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ジェシカ・ラブ 横山 和江
2024
E E

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001900897
書誌種別 図書
書名 ジュリアンとウエディング     
書名ヨミ ジュリアン ト ウエディング 
著者名 ジェシカ・ラブ/作
著者名ヨミ ジェシカ ラブ
著者名 横山 和江/訳
著者名ヨミ ヨコヤマ カズエ
出版者 サウザンブックス社
出版年月 2024.11
ページ数 1冊(ページ付なし)
大きさ 24×26cm
分類記号 E
分類記号 E
ISBN 4-909125-53-8
内容紹介 おばあちゃんと一緒に、女性カップルの結婚式に参加したジュリアンは、マリソルという子とともだちになりました。いっしょに遊んでいると、マリソルのドレスが泥だらけになってしまい…。「ジュリアンはマーメイド」の続編。
著者紹介 カリフォルニア大学サンタクルーズ校で版画制作とイラストレーションを学んだのち、演劇を学ぶためジュリアード・スクールへ進む。「ジュリアンはマーメイド」でストーン・ウォール賞等受賞。
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「二度と来ないぞ!」といわれないために―本書に登場する例は、すべて実話です。どうすればよかったのか、解決法を考えてください。
(他の紹介)目次 顧客を逃す瞬間
失礼な対応―お客を客と思っていないの?
クレームを聞く耳をもっていない―熱心に耳を傾ければ、顧客は離れない!
信頼関係がない―問題解決策を共有せよ!
セクショナリズム―「わたしの担当ではありません!」
注文を聞かないセールスパーソン―一言声をかけるだけで…
なぜ、顧客が不満なのかがわからない―「一生の顧客」をつくるには?
よい人材が確保できない?―一握りしかいないけれど…
客を引きつけるものがない―ちょっとした違いが大きな差を生む
長期的視点がない―最大の仕事は、「売ること」
システムがブレーキに―「官僚」と「便利な機械」が邪魔をする〔ほか〕
(他の紹介)著者紹介 コーン,テッド
 ハーバード大学でビジネスの学位を、コロンビア大学で心理学の修士号を取得。鉄鋼業の経営幹部、会計事務所のマネージング・パートナーを務めたのち、23年間にわたって経営コンサルタントとしてマーケティング、事業継承、財務、人事コンサルティングに携わる。20冊以上の著書があり、アメリカ・マネジメント協会(AMA)をはじめ、さまざまな場で講演を行っている。現在、10社の人材教育、マーケティングにかかわり、その実践が本書の事例にも取り入れられている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
コンシダイン,レイ
 コンシダイン・アンド・アソシエイツ代表。セールスとカスタマー・サービスの講師として知られる。第一線のセールスマンとしての長年の経験に基づくセミナーは、非常に実践的で、アイルランド系ならではのユーモアあふれる語り口とあいまって、多くのセールスパーソン、販売員たちを魅了している。「セールス・トレーナーの師」「セールスマンの中のセールスマン」と呼ばれている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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