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書誌情報
| 書名 |
50の現場事例から考える接客の未来 人が人を惹きつける現場の進化33業種の一歩先をいく接客
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| 著者名 |
齋藤 孝太／著
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| 出版者 |
産業能率大学出版部
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| 出版年月 |
2026.2 |
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資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
図書情報館 | 1310777774 | 673.3/ｻ/ | ２階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008002007589 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
50の現場事例から考える接客の未来 人が人を惹きつける現場の進化33業種の一歩先をいく接客 |
| 書名ヨミ |
ゴジュウ ノ ゲンバ ジレイ カラ カンガエル セッキャク ノ ミライ |
| 著者名 |
齋藤 孝太／著
|
| 著者名ヨミ |
サイトウ コウタ |
| 出版者 |
産業能率大学出版部
|
| 出版年月 |
2026.2 |
| ページ数 |
222p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-382-15870-2 |
| 内容紹介 |
33業種の接客の好事例を、「専門店」「総合小売」「サービス」「飲食・食品」「WEB」に分類して掲載。買う人の気持ち、売る人の活動内容・考え方を中心に、最近の兆候、実践ポイントなどを解説する。 |
| 著者紹介 |
株式会社SIS代表取締役。顧客育成コンサルタント。著書に「いる接客、いらない接客」など。 |
| 件名 |
接客 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
人が人を惹きつける 現場の進化 ３３業種の一歩先をいく接客。大手企業の「接客」改善を２５年間進めている実務家が語る！事例集。 |
| (他の紹介)目次 |
専門店（一緒に考える接客
想いを馳せる ほか）
総合小売（オープンマインド
一歩先を想像した気遣い ほか）
サービス業（ご挨拶（おはようございます、こんにちは、こんばんは）
サイレント挨拶 ほか）
飲食・食品（全員接客（１対多）
お笑いテイスト ほか）
ＷＥＢ（遠隔ＷＥＢ接客
オンライン接客 ほか） |
| (他の紹介)著者紹介 |
齋藤 孝太
顧客育成コンサルタント。株式会社ＳＩＳ（ストラテジック・インテリジェント・システム）代表取締役。１９７３年生まれ。大手メーカーの小売支援の企画立案・店頭活動マニュアルの作成、販売現場の売上アップ支援の経験を生かし、２００４年独立。「人を中心に生涯ファンを育てる」ことを軸に、ファン育成／ＬＴＶ向上の戦略立案、人材教育（講演、研修など）を行い、ブランド・企業、販売員・営業社員のファンづくりを支えている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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