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書誌情報

書名

それでもお客様は神様ですか? 電器売場店員のクレーム日記    

著者名 青木 詠一/著
出版者 大和書房
出版年月 2004.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 澄川6012430812673/ア/書庫一般図書一般貸出在庫  

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2004
2004
673.3 673.3
販売管理 苦情処理

書誌詳細

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タイトルコード 1006400100563
書誌種別 図書
書名 それでもお客様は神様ですか? 電器売場店員のクレーム日記    
書名ヨミ ソレデモ オキャクサマ ワ カミサマ デスカ 
著者名 青木 詠一/著
著者名ヨミ アオキ エイイチ
出版者 大和書房
出版年月 2004.2
ページ数 222p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-479-79086-1
内容紹介 「オマエじゃわからん!店長を出せ!」 「お客様は神様」と言うけれど、ならば店員は、その「奴隷」なのか…。日々接客に励む店員の怒りと涙と感動の記録。ホームページ「電器売場店員のクレーム日誌」を単行本化。
著者紹介 1965年生まれ。山口県出身。ディスカウントストアの電器店に勤務。ホームページ「電器売場店員のクレーム日記」を開設。現在、ホームページ上で、日記・エッセイを掲載。
件名 販売管理、苦情処理
言語区分 日本語
書評掲載紙 読売新聞

(他の紹介)目次 序章 教育の立脚点の明確化と「教」と「育」
第1章 人間存在と教育
第2章 国家・社会と教育
第3章 教養教育の必要性
第4章 宗教的情操の涵養と道徳教育
第5章 国際化と教育
第6章 人類文明の危機と教育
第7章 戦後教育理念の総括
第8章 教職の専門性の確立
(他の紹介)著者紹介 西澤 潤一
 大正15年宮城県生まれ。東北大学卒、工学博士・文化勲章受章、東北大学教授・東北大学総長、教育課程審議会副会長・岩手県立大学長などを歴任し、現在首都大学東京学長、民間教育臨調会長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
金井 肇
 昭和4年長野県生まれ。東京教育大学(現筑波大学)卒、専攻は倫理学。教育学博士。東京都で公立学校教諭、指導主事。昭和51年から文部省初中局教科調査官、視学官。のち大妻女子大学教授を経て、現在日本教育文化研究所所長。民間教育臨調教育理念部会長。文部省ほか多くの委員も歴任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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