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書誌情報

書名

なぜか印象がよくなるすごい断り方     

著者名 津田 卓也/著
出版者 サンマーク出版
出版年月 2020.1


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310427982361.4/ツ/2階図書室LIFE-251一般図書貸出禁止在庫   ×

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2020
361.454 361.454
コミュニケーション 人間関係 交渉

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001450033
書誌種別 図書
書名 なぜか印象がよくなるすごい断り方     
書名ヨミ ナゼカ インショウ ガ ヨク ナル スゴイ コトワリカタ 
著者名 津田 卓也/著
著者名ヨミ ツダ タクヤ
出版者 サンマーク出版
出版年月 2020.1
ページ数 254p
大きさ 19cm
分類記号 361.454
分類記号 361.454
ISBN 4-7631-3818-7
内容紹介 断れないのは性格のせいではなく、断り方を知らないだけ。「今まで断れなかった人がちゃんと断れる人」になり、断る前より印象がよくなる、シンプルなコミュニケーションのルールを紹介。切り取って使う断り方のシート付き。
著者紹介 株式会社キューブルーツ代表取締役。クレーム研修講師。フジテレビ「バイキング」など、クレーム対応の専門家としてメディアの出演も多数ある。
件名 コミュニケーション、人間関係、交渉
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 仕事も人間関係も、信頼されたいなら断りなさい。クレーム対応のプロによる、人生が変わるシンプルなコミュニケーションのルール26。
(他の紹介)目次 第1章 まずは、思い込みを捨てよう(断れない人の思い込み1―断れないのは、そういう“性格”だからだ
断れない人の思い込み2―断らなくても何とかなる ほか)
第2章 印象がよくなるすごい断り方の基本7ルール(基本ルール1―まずは「3Kスタイル」で
基本ルール2―最初に名前を呼ぶ ほか)
第3章 手ごわい相手の対処法(手ごわい相手の対処法1―「戦う」のではなく「相談する」
手ごわい相手の対処法2―こちらの正しさを押し付けない ほか)
第4章 断るか、断らないかはどうやって決めるのか?(迷ったときのポイント1―あなたの、人生の優先順位は?
迷ったときのポイント2―「心地よいかどうか」で決めていい ほか)


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