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書誌情報

書名

浮世絵美人画の魅力 国貞・国芳・英泉    

著者名 [歌川 国貞/画]   [歌川 国芳/画]   [池田 英泉/画]   北海道立近代美術館/図録編集
出版者 北海道立近代美術館
出版年月 c2006


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1 中央図書館0117122572KR721.8/ウ/書庫6郷土資料貸出禁止在庫   ×
2 中央図書館0180599623K721.8/ウ/書庫6郷土資料一般貸出在庫  
3 9013123782721/ウ/大型本32一般図書一般貸出在庫  

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1999
673 673
サービス

書誌詳細

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タイトルコード 1006600333657
書誌種別 図書
著者名 [歌川 国貞/画]
著者名ヨミ ウタガワ クニサダ
出版者 北海道立近代美術館
出版年月 c2006
ページ数 159p
大きさ 23×30cm
分類記号 721.8
分類記号 721.8
書名 浮世絵美人画の魅力 国貞・国芳・英泉    
書名ヨミ ウキヨエ ビジンガ ノ ミリョク 
副書名 国貞・国芳・英泉
副書名ヨミ クニサダ クニヨシ エイセン
件名1 浮世絵-画集
件名2 美人画-画集

(他の紹介)内容紹介 「“惚れられる”サービス」は、単なるコミュニケーション理論ではない。人々とのコミュニケーション手法の改善を継続する、現実的な方法である。また、これは経営理論でもない。顧客の立場に立ってシステムを経営する、機能本位の実践方法なのである。…あなたが「“惚れられる”サービス」を維持したいと心から望むのであれば、あなたの仕事が「終わる」ことは決してないだろう。今から三年後、五年後、七年後…あなたはなお前進しつづけているはずである。大好評のシリーズ第4弾。
(他の紹介)目次 サービス・クオリティとは
顧客を失うのは大損だ
落とし穴はどこにある?
12の危険な誘惑
サービス・システムの5つの要素
システムのもたらす結果を把握する
業績基準を決め、現実的な目標を設定する
顧客の優先順位に応じたリソース配分
「違いを生む」サービス実践
顧客に強い印象を与えるのはどんな行動か〔ほか〕


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