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書誌情報

書名

電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー    

著者名 松本 昌子/監修
出版者 池田書店
出版年月 2018.4


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 澄川6012932718336/デ/図書室10一般図書一般貸出在庫  
2 山の手7013004630336/デ/図書室02b一般図書一般貸出在庫  
3 白石東4211995024336/デ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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1993
911.13 911.13
和歌-歴史

書誌詳細

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タイトルコード 1008001265309
書誌種別 図書
書名 電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー    
書名ヨミ デンワ オウタイ ワ コワクナイ 
著者名 松本 昌子/監修
著者名ヨミ マツモト アツコ
出版者 池田書店
出版年月 2018.4
ページ数 191p
大きさ 19cm
分類記号 336.47
分類記号 336.47
ISBN 4-262-17467-9
内容紹介 電話応対がうまくいくと、仕事がラクになります。電話に出るのがこわい人、「誰かが取ってくれるはず」と思っている人に向けて、電話応対の心がまえや、敬語の基本、電話の受け方・かけ方などを、豊富なイラストを交えて紹介。
件名 ビジネスマナー、電話、話しかた
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 初めてスマホを持つことになったキミ。ワクワクしているかな?ネットやスマホは、これからの社会で欠かせないものだよ。上手に使えば、たくさん可能性を広げることができる。でも実は、使い方をまちがえると、こわいものにもなるんだ。まずはこの本を読んで、キミに合った使い方を考えてみよう!
(他の紹介)目次 1章 ルールとマナーを守って上手に使おう(マンガ ネットでできる身近なこと
インターネットは世界とつながる入口 ほか)
2章 ネットの世界でも思いやりの心を持とう(マンガ そんなつもりで言ってない
メッセージの送り方に注意する ほか)
3章 便利だからこその落とし穴に注意しよう(マンガ その情報は正しいの?
ネットの情報はよく考えてから受け取る ほか)
4章 ネット・スマホにひそむ危険(マンガ 大事な情報、写ってない?
ネットに個人情報がのると大変 ほか)
(他の紹介)著者紹介 遠藤 美季
 民間団体エンジェルアイズ代表。ネット依存アドバイザー。子どものネット依存問題の啓発活動を行いながら、保護者や子どもからのメール相談・助言を行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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