蔵書情報
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書誌情報
書名 |
トップ販売員の接客術 元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1
|
著者名 |
土井 美和/著
|
出版者 |
大和出版
|
出版年月 |
2020.11 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
図書情報館 | 1310493208 | 673.3/ド/ | 2階図書室 | WORK-441 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001532367 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
トップ販売員の接客術 元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1 |
書名ヨミ |
トップ ハンバイイン ノ セッキャクジュツ |
著者名 |
土井 美和/著
|
著者名ヨミ |
ドイ ミワ |
出版者 |
大和出版
|
出版年月 |
2020.11 |
ページ数 |
220p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
673.3
|
分類記号 |
673.3
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ISBN |
4-8047-1873-6 |
内容紹介 |
一度の出会いが“永久リピート”に変わる! 元ルイ・ヴィトン顧客保有数No.1の著者が、お客様の心を摑み、確実に売上を伸ばす、これからの販売ノウハウを公開する。 |
件名 |
販売、接客 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
「二八の法則」なんて無視していい。「何かお探しですか?」を使わないファーストアプローチ。あなただから提案できる「三種の神器」を選ぶetc.一度の出会いが“永久リピート”に変わる!確実に売上を伸ばす、これからの販売ノウハウを初公開。 |
(他の紹介)目次 |
PROLOGUE 接客のマインドを変えれば“永久リピート”される 1 自宅に友人を招くように“歓迎”する―WELCOME 2 商品以外の会話から“バックグラウンド”を知る―GET TO KNOW 3 あなただからできる“商品提案”で未来を見せる―PRESENTATION 4 いま一度、“将来に続く関係”を結ぶ―ENGAGE 5 何年たっても“色褪せない印象”を残す―FOLLOW UP EPILOGUE 今日もお客様の笑顔と“ありがとう”に会いたくて |
(他の紹介)著者紹介 |
土井 美和 2001年ルイ・ヴィトンジャパンに入社。二度の産休・育休を経て、エキスパート、トップパフォーマー、スペシャリストとして活躍。2012年には全国1500名の販売員中顧客保有数1位になり、その後も常に150名以上のトップ顧客数を保有。2020年2月末に退職。現在は、「永久リピート顧客の作り方」を伝授している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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