蔵書情報
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書誌情報
書名 |
接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方
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著者名 |
船坂 光弘/著
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出版者 |
PHP研究所
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出版年月 |
2020.11 |
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資料情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
図書情報館 | 1310484512 | 673.9/フ/ | 2階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001532824 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方 |
書名ヨミ |
セッキャク サービスギョウ ノ リーダー ニ トッテ イチバン タイセツ ナ コト |
著者名 |
船坂 光弘/著
|
著者名ヨミ |
フナサカ ミツヒロ |
出版者 |
PHP研究所
|
出版年月 |
2020.11 |
ページ数 |
301p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
673.9
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分類記号 |
673.9
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ISBN |
4-569-84775-7 |
内容紹介 |
接客・サービス業の現場を「みんなが輝くチーム」に変えるカギは何か? それは「部下に対するホスピタリティ」。お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方を伝授する。 |
著者紹介 |
1969年長野県生まれ。ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役。ホスピタリティ・コンサルタント。著書に「人を生かして勝ち抜く最強マネジメント」など。 |
件名 |
サービス業、リーダーシップ |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
大災害、格差/貧困、安保法制、原発、辺野古、マイノリティ…再びの「廃墟」という原点に立ち私たちはどう生きるのか?足元から未来を織る21人の物語。 |
(他の紹介)目次 |
1 「サングワヅ・ヂフイヂニヂ」から 2 もうひとつの生の方へ 3 平和をつくる 4 路上で民主主義を創造する 5 足元から未来を織る 6 日常を編み直す |
(他の紹介)著者紹介 |
栗原 彬 1936年生まれ。立教大学名誉教授。政治社会学(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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