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書名

接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと　お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方　　　　

著者名 船坂 光弘／著
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001532824
書誌種別 図書
書名 接客・サービス業のリーダーにとって一番大切なこと　お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方　　　　
書名ヨミ セッキャク サービスギョウ ノ リーダー ニ トッテ イチバン タイセツ ナ コト　
著者名 船坂 光弘／著
著者名ヨミ フナサカ ミツヒロ
出版者 PHP研究所
出版年月 2020.11
ページ数 301p
大きさ 19cm
分類記号 673.9
分類記号 673.9
ISBN 4-569-84775-7
内容紹介 接客・サービス業の現場を「みんなが輝くチーム」に変えるカギは何か? それは「部下に対するホスピタリティ」。お客様からもメンバーからも熱愛される「ホスピタリティチーム」の作り方を伝授する。
著者紹介 1969年長野県生まれ。ザ・ホスピタリティチーム株式会社代表取締役。ホスピタリティ・コンサルタント。著書に「人を生かして勝ち抜く最強マネジメント」など。
件名 サービス業、リーダーシップ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 大災害、格差／貧困、安保法制、原発、辺野古、マイノリティ…再びの「廃墟」という原点に立ち私たちはどう生きるのか？足元から未来を織る２１人の物語。
(他の紹介)目次 １　「サングワヅ・ヂフイヂニヂ」から
２　もうひとつの生の方へ
３　平和をつくる
４　路上で民主主義を創造する
５　足元から未来を織る
６　日常を編み直す
(他の紹介)著者紹介 栗原 彬
　１９３６年生まれ。立教大学名誉教授。政治社会学(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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