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書名

炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド　　　　　

著者名 山田 滋／著 　 日経ヘルスケア／編
出版者 日経BP
出版年月 2023.8

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310655442369.263/ﾔ/２階図書室WORK-435一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001790636
書誌種別 図書
書名 炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド　　　　　
書名ヨミ エンジョウ サセナイ カイゴ トラブル タイオウ パーフェクト ガイド　
著者名 山田 滋／著
著者名ヨミ ヤマダ シゲル
著者名 日経ヘルスケア／編
著者名ヨミ ニッケイ ヘルスケア
出版者 日経BP
出版年月 2023.8
ページ数 246p
大きさ 28cm
分類記号 369.263
分類記号 369.263
ISBN 4-296-20277-5
内容紹介 介護現場でのクレーム・事故はなぜトラブルに発展するのか? 家族対応、ヘビークレームやカスタマーハラスメントへの対応、コンプライアンス違反など、介護トラブルへの方策を場面ごとに解説。介護事故対策の原則も紹介する。
著者紹介 早稲田大学法学部卒業。介護と福祉のリスクコンサルタント。株式会社安全な介護代表取締役。
件名 高齢者福祉、介護福祉、事故、危機管理(経営)、苦情処理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 天正１０年、甲斐の武田氏を滅ぼし天下統一に王手をかけた織田信長は、正親町帝に大坂遷都を迫った。このまま信長の躍進が続けば、朝廷はどうなることか―不安と忍耐が限界に達した帝は、ついに重大な勅命を下す…。本能寺の変まで、残り３８日。日本史上最大の謎を、明智光秀をはじめ、近衛前久、吉田兼和、里村紹巴、徳川家康ら、信長を取り巻く男達の心理戦から炙り出す、著者渾身の歴史巨編。
(他の紹介)著者紹介 山本 兼一
　１９５６年、京都市生まれ。同志社大学文学部美学及び芸術学専攻卒業後、出版社勤務を経てフリーライターとなる。９９年「弾正の鷹」で小説ＮＯＮ創刊１５０号記念短編時代小説賞佳作。２００４年『火天の城』で第１１回松本清張賞、０９年『利休にたずねよ』で第１４０回直木賞を受賞。１４年２月１３日逝去(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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