蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
書誌情報
| 書名 |
カスタマーサービス組織進化論 すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値
|
| 著者名 |
根本 直樹/著
|
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2022.2 |
この資料に対する操作
カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。
いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。
※この書誌は予約できません。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
図書情報館 | 1310541352 | 673.3/ネ/ | 2階図書室 | WORK-453 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001656811 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
カスタマーサービス組織進化論 すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値 |
| 書名ヨミ |
カスタマー サービス ソシキ シンカロン |
| 著者名 |
根本 直樹/著
|
| 著者名ヨミ |
ネモト ナオキ |
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2022.2 |
| ページ数 |
191p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
673.3
|
| 分類記号 |
673.3
|
| ISBN |
4-8334-5195-6 |
| 内容紹介 |
「サービス中心」の時代に、企業のカスタマーサービスをどう進化させるべきか。コールセンターを含めたカスタマーサービス組織のパーパスを、次のステージへ導く秘密を、7日間のストーリーで解説する。 |
| 著者紹介 |
株式会社プロシード代表取締役社長。 |
| 件名 |
コンタクトセンター |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
太陽・月・星、頬にあたる風、雲、樹木の形、水たまり…自らの感覚を総動員して「自然」から道を見つけだす技法を、海と空で大西洋を単独横断した探検家がガイドする。英国ナショナル・トラスト最優秀アウトドアブック賞受賞。 |
| (他の紹介)目次 |
はじめに―ナチュラル・ナビゲーションという芸術 第1章 谷と砂丘―土地 第2章 完璧な幻影―太陽 第3章 夜空を読む 第4章 気まぐれな月 第5章 海 第6章 自然の力 第7章 習性の生き物 第8章 ここはどこ? |
| (他の紹介)著者紹介 |
グーリー,トリスタン 作家、探検家。ナチュラル・ナビゲーションの技術を各地で教えるとともに、イギリス最大の旅行会社Trailfindersの副会長でもある。英国王立ナビゲーション学会および王立地理学会特別会員。また、飛行および航海で大西洋を単独横断した現存する唯一の人物であり、これにより、英国王立ナビゲーション学会賞を受賞した。『ナチュラル・ナビゲーション―道具を使わずに旅をする方法』は2011年に英国ナショナル・トラストの最優秀アウトドアブックに選ばれている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 屋代 通子 1962年生まれ。翻訳家(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ