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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0118763192 | 673.3/ア/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
クリスティン・アンダーソン ロン・ゼンケ 和田 正春
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1001001132589 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
“惚れられる”サービス お客様には「あなた」がすべて |
書名ヨミ |
ホレラレル サービス |
著者名 |
クリスティン・アンダーソン/著
|
著者名ヨミ |
クリスティン アンダーソン |
著者名 |
ロン・ゼンケ/著 |
著者名ヨミ |
ロン ゼンケ |
著者名 |
和田 正春/訳 |
著者名ヨミ |
ワダ マサハル |
出版者 |
ダイヤモンド社
|
出版年月 |
1999.3 |
ページ数 |
222p |
大きさ |
20cm |
分類記号 |
673.3
|
分類記号 |
673.3
|
ISBN |
4-478-56030-7 |
内容紹介 |
優れたサービスを実現することにかける現場の「人」の戦略的洞察、システマティックな実践、類い希なる情熱を解説。具体的・実践的な内容は、新人からベテランまでサービスに携わる全ての人がすぐ役立てられる。 |
著者紹介 |
顧客サービス・ワークショップの主宰者であり、基調講演にもあたる。 |
件名 |
販売管理、サービス |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
たとえ年収が700万円あっても、なぜ貯金ができないのか。まず“ブタ財布”を捨てなさい。あなたの家計がみるみる変わる、貯蓄パワー倍増のワザをガッチリ指南。 |
(他の紹介)目次 |
序章 年収700万円の「中途半端リッチ」が危ない―なぜか貯蓄ができない年収700万円サラリーマン 第1章 そのブタ財布は捨てなさい!―なぜお金の貯まらない人はブタ財布を使うのか 第2章 中途半端リッチは成金のマネをする―見栄っ張り消費が大好きな年収700万円家族の生態 第3章 年収が増えても貯蓄が増えない人のクセ―なぜか貯蓄ができない人の習慣をチェック 第4章 中途半端リッチの「お金の悩み」相談室―ピンチをチャンスに変える解決策を教えます 第5章 年収700万円あればできる!マネー体質改善講座―あなたの家計がみるみる変わる貯蓄パワー倍増のワザ |
(他の紹介)著者紹介 |
藤川 太 「家計の見直し相談センター」相談員、ファイナンシャル・プランナーCFP認定者、宅地建物取引主任者。1968年、山口県生まれ。慶應義塾大学大学院理工学研究科を修了後、自動車会社で燃料電池自動車の研究開発に従事。その後ファイナンシャル・プランナーとして独立。2001年に「家計の見直し相談センター」を設立する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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