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書名

鈴木敏文のCX入門　モノを売るな、体験価値を売れ!　　　　

著者名 鈴木 敏文／著
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 豊平区民5113173776675/ｽ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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タイトルコード 1008001680848
書誌種別 図書
書名 鈴木敏文のCX入門　モノを売るな、体験価値を売れ!　　　　
書名ヨミ スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン　
著者名 鈴木 敏文／著
著者名ヨミ スズキ トシフミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6
ページ数 287p
大きさ 19cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-8334-2449-3
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
著者紹介 1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。
件名 顧客管理
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)目次 第１章　民俗芸能研究の方法とその思想的背景（折口信夫のフィールド・ワーク―「古典」と「生活の古典」を結ぶもの
民俗芸能研究における観客論―三つの可能性　ほか）
第２章　民俗芸能における見立てと再解釈（民俗芸能における見立てと再解釈―静岡県引佐町川名ヒヨンドリを事例として
静岡県引佐町川名のヒヨンドリ　ほか）
第３章　村落祭祀と芸能（双分制祭祀組織と芸能―奈良県大宇陀町平尾水分神社のオンダ
伝説と祭り―奈良県葛城地方の役の行者伝説　ほか）
第４章　芸能と競技のはざま（力と対立の競技―祭りのでの機能
“盆綱引き”と“精霊送り”と―福岡市西区玄界島を事例として　ほか）
結語にかえて　エッセイ三題（カタとココロ
宮本常一のこと　ほか）
(他の紹介)著者紹介 上野 誠
　１９６０年福岡県生まれ。１９９０年国学院大学大学院文学研究科博士課程後期、単位取得満期退学。１９９２年第１２回日本民俗学会研究奨励賞受賞（日本民俗学会）。１９９８年第１５回上代文学会賞受賞（上代文学会）。現在、奈良大学文学部助教授（国文学科）。博士（文学）。著書に『古代日本の文芸空間―万葉挽歌と葬送儀礼―』（雄山閣出版、１９９７年）、『万葉びとの生活空間―歌・庭園・くらし―』（塙書房、２０００年）など(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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