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書誌情報

書名

ホスピタリティの戦略論理 感情労働と接客対話の経営学    

著者名 内田 純一/著
出版者 小樽商科大学出版会
出版年月 2025.3


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1 図書情報館1310734692673/ウ/2階図書室WORK-487一般図書貸出禁止準備中  ×

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文部科学省
2025
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書誌詳細

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タイトルコード 1008001932537
書誌種別 図書
書名 ホスピタリティの戦略論理 感情労働と接客対話の経営学    
書名ヨミ ホスピタリティ ノ センリャク ロンリ 
著者名 内田 純一/著
著者名ヨミ ウチダ ジュンイチ
出版者 小樽商科大学出版会
出版年月 2025.3
ページ数 8,310p
大きさ 22cm
分類記号 673
分類記号 673
ISBN 4-8188-2677-9
内容紹介 ホスピタリティ産業における戦略論や、感情労働者の組織マネジメント、すべての産業・企業にとって欠くことのできない接客の問題について解説し、優れた接客サービス、ホスピタリティとは何かを論じる。
件名 ホスピタリティ、接客
言語区分 日本語



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