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書誌情報

書名

クリニック待ち時間対策完全マニュアル     

著者名 根本 和馬/編著
出版者 中外医学社
出版年月 2024.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310692668498.163/ネ/2階図書室WORK-432一般図書貸出禁止在庫   ×

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2024
498.163 498.163
病院経営

書誌詳細

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タイトルコード 1008001891405
書誌種別 図書
書名 クリニック待ち時間対策完全マニュアル     
書名ヨミ クリニック マチジカン タイサク カンゼン マニュアル 
著者名 根本 和馬/編著
著者名ヨミ ネモト カズマ
出版者 中外医学社
出版年月 2024.10
ページ数 170p
大きさ 19cm
分類記号 498.163
分類記号 498.163
ISBN 4-498-14856-7
内容紹介 待ち時間対策を講じることは、患者さん満足度を上げると同時に、スタッフのモチベーション低下に伴う離職を防ぐことに繫がる。クリニックの「待ち時間対策」に関するノウハウを余すことなく伝える。4人の院長の事例も紹介。
件名 病院経営
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 司令塔、ダブルシュライバー、スマート支払い、待ち時間対策プロジェクトなど、待ち時間対策に関する最新事例を、4人の院長が解説!患者さんの「いつまで待たせるの?」の一言は貴重な人材流出のきっかけになります。
(他の紹介)目次 1 正しい「仕事観」を構築する
2 効果的なミーティングとは?
3 チームを結成し、ミーティングを開こう!
4 個人面談実施のポイントとは?
5 医院の方向性を明確にする
6 モデリング医院に見学に行こう!
7 見学を受け入れよう!
8 医院の現状を把握する
9 快適な待合室とは?
10 シュライバーを育成する
11 ミスを減らすことの重要性
12 決済方法を増やそう!
13 SNSを制するクリニックは…
14 実践→改善の継続しか進化は無い
(他の紹介)著者紹介 根本 和馬
 2005年、クリニック専門のコンサルタントとして活動開始。2009年、これまで培った歯科医院経営ノウハウを内科、眼科、耳鼻科などの医科クリニックに活用するために2009年、「医経統合実践会」を主宰する。2011年11月15日、アンリミテッド株式会社を設立、代表取締役に就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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