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書誌情報

書名

なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか? 待ち時間対策24の手法    

著者名 根本 和馬/著
出版者 中外医学社
出版年月 2017.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 元町3013096502498.1/ネ/図書室3B一般図書一般貸出在庫  

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2017
498.163 498.163
病院経営

書誌詳細

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タイトルコード 1008001166826
書誌種別 図書
書名 なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか? 待ち時間対策24の手法    
書名ヨミ ナゼ アノ クリニック ワ マチジカン ガ アッテモ マンゾクド ガ タカイ ノカ 
著者名 根本 和馬/著
著者名ヨミ ネモト カズマ
出版者 中外医学社
出版年月 2017.6
ページ数 3,167p
大きさ 19cm
分類記号 498.163
分類記号 498.163
ISBN 4-498-04844-7
内容紹介 患者さんから「いつまで待たせるんですか?」と言われる度に、スタッフは仕事へのやる気を失っていく。良い人材の流出を防ぐ、クリニックの「待ち時間対策」に関するノウハウを余すことなく伝える。
件名 病院経営
言語区分 日本語



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