検索結果書誌詳細

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報

書名

流通業のサービス学 マニュアル主義を超えて    

著者名 小林 宏/著
出版者 ビジネス社
出版年月 1986.12


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


マイ本棚へ追加ログインメモ


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0114706351673.7/コ/書庫1一般図書一般貸出在庫  

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

小林 宏
1986
673.7 673.7
小売商

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000148457
書誌種別 図書
書名 流通業のサービス学 マニュアル主義を超えて    
書名ヨミ リュウツウギョウ ノ サービスガク 
著者名 小林 宏/著
著者名ヨミ コバヤシ ヒロシ
出版者 ビジネス社
出版年月 1986.12
ページ数 224p
大きさ 19cm
分類記号 673.7
分類記号 673.7
ISBN 4-8284-0304-3
件名 小売商
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 サービスとは“努力プレー”である!サービスの本質を知らずにマニュアルを作っていませんか?経営とサービスを一体とした流通サービス業の出直しリニューアル戦略論!
(他の紹介)目次 第1章 流通とはサービスのネットワーク
第2章 サービスはコミュニケーションから始まる
第3章商品と価値の考え方
第4章 サービスの意味とルール
第5章 サービス業の経営効率化の考え方


内容細目表

前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。