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書誌情報

書名

14歳のためのシェイクスピア     

著者名 木村 龍之介/著
出版者 大和書房
出版年月 2024.9


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2013334301932/キ/ヤング一般図書一般貸出在庫  
2 9013276424932/キ/ヤング13A,15B一般図書一般貸出貸出中  ×
3 中央区民1113301053932/キ/新着図書一般図書一般貸出貸出中  ×

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2022
673.3 673.3
コンタクトセンター

書誌詳細

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タイトルコード 1008001883432
書誌種別 図書
著者名 木村 龍之介/著
著者名ヨミ キムラ リュウノスケ
出版者 大和書房
出版年月 2024.9
ページ数 255p
大きさ 19cm
ISBN 4-479-39437-2
分類記号 932.5
分類記号 932.5
書名 14歳のためのシェイクスピア     
書名ヨミ ジュウヨンサイ ノ タメ ノ シェイクスピア 
内容紹介 史上最高の劇作家シェイクスピアの作品を、「ことば」「表現」「ストーリー」「歴史」「演出」といった切り口から解説する。シェイクスピア全作品を訳した松岡和子との対談、チャート式作品紹介、主要キャラ図鑑なども掲載。
著者紹介 東京大学文学部でシェイクスピアを研究。在学中からプロフェッショナルな現場で俳優・演出を学び、「カクシンハン」を立ち上げる。多数のシェイクスピア作品の演出を手がける。

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


内容細目表

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