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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001284160 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
小鳥居 ほたる/著
|
著者名ヨミ |
コトリイ ホタル |
出版者 |
スターツ出版
|
出版年月 |
2018.6 |
ページ数 |
413p |
大きさ |
15cm |
ISBN |
4-8137-0486-7 |
分類記号 |
913.6
|
分類記号 |
913.6
|
書名 |
記憶喪失の君と、君だけを忘れてしまった僕。 [1] スターツ出版文庫 |
書名ヨミ |
キオク ソウシツ ノ キミ ト キミ ダケ オ ワスレテ シマッタ ボク |
内容紹介 |
夢も目標も見失いかけていた大学3年生の春、小鳥遊公生の前に、華怜という少女が現れた。自分の名前以外の記憶を失い、何かに怯える華怜を、記憶が戻るまでの間だけ自身の部屋へ住まわせることにするが…。 |
叢書名 |
スターツ出版文庫 |
(他の紹介)内容紹介 |
カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか? |
(他の紹介)目次 |
0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう 1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める 2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を! 3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意 4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは? 5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ 6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応 7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る |
内容細目表
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