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書誌情報

書名

結婚式にしたいこと。 13人のアーティストたちの私らしい結婚式のカタチ  天然生活ブックス  

著者名 赤沢 かおり/編
出版者 地球丸
出版年月 2004.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0116666389385.4/ケ/1階図書室47B一般図書一般貸出在庫  
2 菊水元町4310275286385/ケ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2022
673.3 673.3
コンタクトセンター

書誌詳細

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タイトルコード 1006400172744
書誌種別 図書
著者名 赤沢 かおり/編
著者名ヨミ アカザワ カオリ
出版者 地球丸
出版年月 2004.10
ページ数 103p
大きさ 25cm
ISBN 4-86067-034-5
分類記号 385.4
分類記号 385.4
書名 結婚式にしたいこと。 13人のアーティストたちの私らしい結婚式のカタチ  天然生活ブックス  
書名ヨミ ケッコンシキ ニ シタイ コト 
副書名 13人のアーティストたちの私らしい結婚式のカタチ
副書名ヨミ ジュウサンニン ノ アーティストタチ ノ ワタクシラシイ ケッコンシキ ノ カタチ
内容紹介 大切なのはHappyの気持ち。小山千夏、いがらしろみ、根本きこ、池水陽子、堀内隆志など、13人の人気アーティストの「自分の式でしてみたい・友達にしてあげたい」を集めました。
著者紹介 1968年生まれ。出版社勤務を経て、フリーの編集者に。主に料理関係の単行本や暮らしまわりの雑誌に執筆。
件名1 婚礼
叢書名 天然生活ブックス

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


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