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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0180853871 | J/ナ/ | 絵本 | 3B | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
2 |
絵本図書館 | 1010257150 | J/ナ/ | 絵本 | 10A | 絵本 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001605398 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
谷本 雄治/文
|
著者名ヨミ |
タニモト ユウジ |
出版者 |
文溪堂
|
出版年月 |
2021.8 |
ページ数 |
[32p] |
大きさ |
27cm |
ISBN |
4-7999-0431-2 |
分類記号 |
E
|
分類記号 |
E
|
書名 |
なつのおうじゃおにやんま |
書名ヨミ |
ナツ ノ オウジャ オニヤンマ |
内容紹介 |
青く澄み渡った夏空を、ゆうゆうと飛ぶおにやんま。おおすずめばちもまったく歯が立たない、おにやんまの強さの秘密とは? 夏空の王者おにやんまの魅力を伝える絵本。 |
著者紹介 |
名古屋市生まれ。プチ生物研究家。著書に「お米の魅力つたえたい!米と話して365日」等。 |
件名1 |
とんぼ
|
(他の紹介)内容紹介 |
カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか? |
(他の紹介)目次 |
0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう 1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める 2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を! 3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意 4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは? 5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ 6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応 7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る |
内容細目表
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