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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0119069847 | 918.6/マ/30 | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
新琴似 | 2013410325 | 918/マ/30 | 全集 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
3 |
元町 | 3012576017 | 913.6/マツ/30 | 図書室 | 10B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
4 |
厚別 | 8012902956 | 913.6/マツ/30 | 図書室 | 13 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
5 |
西岡 | 5012905815 | 918/マ/30 | 図書室 | 16 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
6 |
清田 | 5512599084 | 918/マ/30 | 全集 | 27 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
7 |
曙 | 9012958667 | 918/マ/30 | 図書室 | 14B | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
8 |
新発寒 | 9210197431 | 918/マ/30 | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1001000375028 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
松本 清張/著
|
著者名ヨミ |
マツモト セイチョウ |
出版者 |
文芸春秋
|
出版年月 |
1972.11 |
ページ数 |
532p |
大きさ |
20cm |
ISBN |
4-16-509300-9 |
分類記号 |
918.6
|
分類記号 |
918.6
|
書名 |
松本清張全集 30 日本の黒い霧 |
書名ヨミ |
マツモト セイチョウ ゼンシュウ |
(他の紹介)内容紹介 |
カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか? |
(他の紹介)目次 |
0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう 1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める 2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を! 3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意 4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは? 5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ 6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応 7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る |
内容細目表
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1 幻の「謀略機関」をさぐる
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2 松川事件判決の瞬間
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3 「もく星号」事件の捕筆
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4 「白鳥事件」裁判の謎
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